|
Добрый день, Дарья. Отправление вручено 16.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
02.11.2012 отправлена посылка с Америки и она точно отправлена и уже точно в Москве, НО так и зависла на экспорте!!! Спрашивается,когда она уже пройдет таможню и будет вручена мне? Или можно писать заявление на розыск??? Господи, что за работа... |
|
Добрый день, Ирина. Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка находится в России с 30 октября, последние 5 дней она катается где-то по моему городу, но мне так и не вручена. Все сроки доставки нарушены, и самое печальное то, что судьба моих отправлений волнует только меня, а не людей, которым я же за доставку деньги плачу. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление 11.11.2012 покинуло сортировочный центр Тюмени, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте информации о поступлении отправления в отделение почтовой связи. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
25 сентября из Франции была выслана посылка с трек номером CW006948212FR ( в русской ЕМС почте EW*********FR) c пометкой подарок и заявленной стоимостью 20 долларов США. 26.09.2012 00:00 посылка благополучно прибыла в место международного обмена Франции 26.09.2012 21:24 Передано в страну назначения (Экспорт) 11.10.2012 00:00 Site Colis 84 Покинуло почтовое отделение Дальнейшая судьба этой посылки не известна. Я писала в ФТС два раза заказным письмом . и не разу не получила ответа, на мои звонки в службу ЕМС мне сказали что такой посылки нет и не было, а жалобу не приняли на основании того что посылка не пересекла границу России. Отправитель, узнавал на своей стороне про судьбу посылки, но Французская таможня дала понять что посылка ушла с их страны и теперь находится на территории неподвластной Французской стороне. Подскажите что мне делать в сложившейся ситуации??? |
|
Добрый день, Мария. Отправление в поступлении на территорию России не значится. Пока нет данных об импорте нет возможности инициировать розыск.Ожидайте регистрации отправления.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер. Моё отправление было передано курьеру на доставку 14.11.12,но по техническим причинам не было доставлено,15.11.12 данная ситуация повторилась. Возможно ли решить данную проблему и доставить отправление 16.11.12 по указанному на ярлыке адресу. Спасибо |
|
Добрый день, Николай. Отправление 16.11.2012 курьеру не передавалось. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке на удобный день, начиная с 17.11.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер. Моё отправление было передано курьеру на доставку 14.11.12,но по техническим причинам не было доставлено,15.11.12 и 17.11.12 данная ситуация повторилась.Курьер не созванивается перед доставкой. 3и раза подряд не доставленная посылка навивает,на мысли о том,что курьер просто не хочет работать. Возможно ли решить данную проблему и доставить отправление 18.11.12 по указанному на ярлыке адресу. |
|
Тоже хотелось бы знать где моя посылка EA*********RU. С 9 ноября никакой информации. По горячей линии и в Тульском СЦ говорят тоже самое, что я могу посмотреть и сам на сайте. Я не думаю, что посылка с Питера до Тулы напрямую идет неделю. 10 ноября она уже должна быть на месте. Может так и есть, просто ее еще не откопали. |
|
Добрый день, Дмитрий. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Франции 29.10. С 30.10 находится в Москве. С 10.11 находится в месте вручения в 5-ти минутах от моего дома! Сколько можно ее везти??? Почему нельзя забрать посылку самостоятельно? Оператор говорит - Вам доставят завтра или можете забрать послезавтра. Почему нельзя нормально все организовать - не отдали курьеру, так я сам заберу в этот же день. |
|
Добрый день, Андрей. По установленным правилам, забрать отправление можно самостоятельно через день, при наличии отправления в кладовой. Отправление должны подготовить к выдаче, для этого требуется определенное время. Если удобно, Вы можете обращаться в любой день в кладовую, но операторы не могут дать гарантии, что отправление будет Вам выдано. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
