отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Мурманск
17.11.2012
Заказал себе книги по учебе. Выслали из издательства в Москве в понедельник 12.11.2012. Обещанный срок доставки до Мурманска на официальном сайте EMS Russian Post: 2-3 дня.
Сегодня уже пятница 17.11.2012, а она еще до Мурманска так и не добралась. А мне эти учебники к понедельнику нужны. :(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Александр.
Отправление 18.11.2012 покинуло сортировочный центр Мурманска, было передано в адрес отделения почтовой связи для дальнейшей доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александра
Москва
17.11.2012
Отдайте же посылки (EA*********RU и EA*********RU), имейте совесть уже! Жду целыми днями дома, и что это за Неудачная попытка вручения По техническим причинам
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Александра.
Ваше обращение по доставке принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Москва
17.11.2012
08.11.2012 16:04130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Это последняя запись. Несколько раз оформляли пожелание о доставке.
И ТИШИНА...
Когда дождёмся свою посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Екатерина.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
17.11.2012
Где посылка? Прошло больше 30-ти дней.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Ольга.
Отправление 12.11.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Москва
17.11.2012
Удивительно конченные работники попались на САМОМ последнем этапе доставки (непосредственно курьерская служба). Отправление стоимостью под 40 тысяч (спутн.телефон) меньше чем за неделю прилетело из Америки и прошло таможню, однако так и зависло на последней сортировке...

Обидно, что из за небольшой кучки чудаков формируется негатив по всей компании. С обычной почтой такого не случалось. Оставлять заявки в кал-центре- все равно что долбиться с закрытой дверью. Не хватает сил на проклятия всех виновных в этом людей, ибо если их не устраивает своя работа или зряплата- пусть едут в северную корею.

Хотел самостоятельно забрать посылку с моспочтампа- все равно динамо более недели.

Первый раз решил связаться с этой компанией на получении- надеюсь, что подобной ошибки не повторю.
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Михаил.
В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка.Обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Владикавказ
17.11.2012
Сколько можно издеваться над людьми?
Отправление должно было быть доставлено еще 12.11.2012, мне заявляют ЖДИТЕ !Это ЕМС, с обычной почтой не лучше !
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Добрый день, Александр.
В настоящее время по отправлению EM478...540US проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.Отправление RF106...848SG доставляется не EMS Почтой России.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Альберт
Красноярск
17.11.2012
Доброго времени суток!
моя посылка уже с 16 сентября 2012 движется ко мне из Германии,т.е я уже 2 месяца жду!!! Сколько можно?! 11 ноября 2012 покинула место международного обмена
И тишина... Когда посылку доставят?! нервов уже не хватает!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.11.2012
Здравствуйте, Альберт.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Альберт
Красноярск
19.11.2012
Евгения (сотрудник компании)
уточните пожалуйста какое именно заявление нужно написать, на этом сайте или на emspost.ru?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru