отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Денис
Новосибирск 18.11.2012
|
|
|
Жду посылку из китая, по подсчетам мне сказали что в течении 10 дней должна прийти. нет уже 3 неделя пошла в чем дело, я только за доставку заплатил 2000
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.11.2012
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление 19.11.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.Сроки доставки входящих МПО возможно уточнить у отправителя. Если сроки нарушаются, отправитель может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Иван
Новороссийск 18.11.2012
|
|
|
Посылка была вручена курьеру в ночь с 10.11.12г. на 11.11.12г в Москве. Отправлена была в Новороссийск, на сегодняшний день (17.11.12г) по словам оператора она до сих пор находится в Москве, хотя сроки доставки 3-4 дня. Я когда нибудь вообще получу свою посылку??? Какая компенсация мне положена?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2012
|
|
|
Добрый день,Иван.
Отправление 18.11.2012 поступило в Новороссийск. По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 353900.После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.Сумму выплаты уточнят после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 18.11.2012
|
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка 12 дней назад прилетела в Москву и с того момента не продвинулась ни на шаг ко мне в Питер. Она утеряна? Стоит ли её ждать? Если стоит, то в Санкт-Петербурге она столько же будет лежать? Обещали прислать за 2 недели, уже прошло 17 дней, а посылка как лежала на одном месте, так и продолжает там находиться. Прошу разъяснить ситуацию.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление находится в ММПО Москвы, таможня отправление к досмотру не принимала.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 10.12.2012
|
|
|
Хотел бы узнать судьбу своей посылки. Она уже больше месяца числится в Москве. Она утеряна?
|
|
|
Ужасная служба!Никогда не пользуйтесь её услугами.Отправление идёт уже 17 дней!Обещали за 6 дней день на таможню.Отправили 1 ноября,до сих пор не дошло!Если у Вас задержки и проблемы,ГОВОРИТЕ ПРАВДУ,я бы не стала отправлять через Вашу службу!!!Может быть кому-то всё равно сколько идёт отправление.а мне надо было к определённой дате!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление находится на таможенном терминале в США.Повлиять на скорость доставки отправления зарубежом нет возможности.
После вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Marina Kisheev
Мин-Воды , Георгиевска. 18.11.2012
|
|
|
Благодарю работников почты Мин -Вод ,за качественную работу,отличный сервис.Экспрес Почта -ЕМS,была доставлена в Канаду,в отличном состоянии,в короткий срок.Я очень рада,и еще раз благодарю за качественный сервис,и очень хотелось бы,чтобы отблагодорили работников этой почти ,СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
П.С Посилку я получила от родителей из города Георгиевска,сама проживаю в Канаде, очень приятно и удобно,что такое расстояние посылка,благодаря вашим работникам преодалела за очень короткие сроки.
|
|
|
Добрый вечер.
Интересует судьба 2-х посылок.
Скажите точнее, когда забрать на Волгоградском проспекте? если конечно ещё не передали курьеру!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2012
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление EE755...750CN вручено 18.11.2012, EE737...790CN 16.11.2012 было задержено таможней для таможенного оформления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! Очень интересная ситуация 5 ноября отправление покинуло СЦ 130100. И по идее должно было отправится в пунк назначеня тобишь в филиал г. Ухта. На сегодняшний день отправление не прибыло в г Ухта. На вопрос о том где оно находится в настоящий момент, сотрудники говорят в аэропоту Москвы, причем не уточняют в каком и самое главное не говорят причину задержки отправления и тем более не могут сказать когда оно к ним поступит. До этого случая претензий и нареканий к работе EMS почта России не имел.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2012
|
|
|
Добрый день, Анатолий.
Отправление 5.11.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Надежда
Комсомольск-на Амуре 18.11.2012
|
|
|
Здравствуйте!
10.11.2012 посылка была импортирована в страну назначения, 12.11.2012 появился статус Неудачная попытка вручения без обяъснения конкретных причин.Посылку(документ)ждём уже 26 дней с момента отправления.Как выяснить ПО КАКИМ ИМЕННО ПРИЧИНАМ документ не может быть доставлен и что необходимо придпринять в случае выявления КОНКРЕТНОЙ ПРИЧИНЫ. Заранее благодарю за внимание.
|
остановлена публикация новых отзывов
