отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталия
Москва
25.11.2012
Начитавшись всяких ужасов про ЕМС , ждала всяческих неприятностей когда узнала что магазин, где я делала заказ, отправляет в Россию только ЕМС. Но , к моему огромному удивлению, пакет из Японии дошел всего за 7 дней. Курьер доставил до дверей квартиры, хорошо что в этот день я была дома, тк не было ни какого предварительного звонка.
Юлия
Ярославль
25.11.2012
Я в таком шоке! Приятном! За 3 года сотрудничества с ЕМС такого не было никогда! Посылка из Китая доехала за считанные секунды. Всегда бы так!!!
20го ноября - экспорт, 22го - импорт, и уже 24го посылка в моём городе!!!
Это больше похоже на сон)))
Александр
Ангарск
25.11.2012
23 октября посылка отправилась из китая, 7 ноября добралась до России Санкт-Петербург 12 числа отправилась в Ангарск Иркутская область (срок доставки 4-7 дней) сегодня 25 ноября (прошло 13 дней) посылки до сих пор нету, в справочной службе говорят ждите! Вопрос сколько еще ждать, через 5 дней у меня праздничное мероприятие если посылка не придет, будет срыв мероприятия! Когда ждать посылку? EE*********CN
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Александр.
Отправление 26.11.2012 прибыло в место вручения.По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 665835.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Москва
25.11.2012
с 20.11.2012 отправление находится на импорте 104010 Москва EMS ММПО.
В чем причина?
Когда оно будет доставлено мне?
Для меня это очень важно!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Николай.
Отправление 26.11.2012 прошло сортировку импорта в ММПО, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Красноярск
25.11.2012
Господа! Отдайте назад документ , который у меня приняли в Красноярске 13.11.2012 и должны были отправить в г. Мирный Республика Саха. Прошло 2 недели- документ где-то лежит, Мирный его не получал. Документ в единственном экземпляре. от него зависит судьба человека. Ждать 2 месяца розыска , как говорят Ваши операторы, нет времени.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Марина.
Возврат отправлений производится только по письменному заявлению клиента:
от организаций - на фирменном бланке за подписью руководителя,
от частного лица - на обычном листе бумаги с приложением копии адресного ярлыка.
Заявление на возврат отправления должно содержать следующие обязательные реквизиты:
-номер почтового отправления EMS
-дата и место приема отправления
-адреса, контактные телефоны и полные наименования отправителя и получателя, указанные отправителем на адресном ярлыке
-оригинальная подпись заявителя
Заявление на возврат клиент можно направить :
- E - mail : address@emspost.ru
- по месту подачи отправления.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Глеб
Ярославль
25.11.2012
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
EE*********IT с 5 октября на сортировке, написал письмо на розыск, ответили через неделю, что рассмотрят и найдут и тишина, буду ждать , до весны не одену ту вещь уже (спасибо ЕМS). EE*********IT и эта посылка на сортировке уже неделю, я уже боюсь вашу сортировку ....как нибудь пните посылку уже мне, а то летом пуховик не актуален будет с вашими сроками, а сейчас бы поносил с удовольствием.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Глеб.
Отправление 19.11.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Если запрос на розыск был Вами оформлен, ответ Вам будет предоставлен по факту рассмотрения.Информация по отправлению может обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Глеб
Ярославль
04.12.2012
EE*********IT пролежала 8 дней на сортировке, и двинулась на другую сортировку какую-то и там уже неделю...ну как так ..чувствую к маю получу пуховик...в самый раз будет. Спасибо!
Кирилл
Ярославль
17.03.2013
EE*********IT отправление из Италии. Отправлено было 11 ноября 2012 г. , долго валялось на сортировке, потом ушло обратно в Италию с формулировкой неправильный адрес, но там все правильно заполнено. Теперь болтается уже месяц по Италии по разным городам. Что делать ?
Константин
Якутск
25.11.2012
Здравствуйте, жду посылку из Кореи была отправлено 24.10.12 и до сих пор не пришло. Последняя информация 02.11.2012 18:29200980Санкт-Петербург Асц цех Логистики, Покинуло сортировочный центр и усе. Точно не знаю где посылка. Был в офисе, говорят ожидайте( написал заявление на розыск где-то числа 17-18 в самом офисе, на сайте, на import@emspost.ru и по телефону. И до сих пор нет ответа(
Дозвонился в цех логистики питера, там сказали, что передали посылку в Пулково, это 2.11.12 и уже там 23 дня лежит(
Пожалуйста, примите меры. Или хотя бы узнать, где точно находится посылка. спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Константин.
Отправление в г.Якутск не поступало. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин
Якутск
28.11.2012
Добрый день, когда будет подробная информация по моему заявлению? Жду ответа.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru