отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр
Владимир
26.11.2012
Отправил посылку через EMS 15.11.2012 трек номер EA*********ru, в виду сложившихся обстоятельств на следующий день решил её отменить. Забрать не успел, уже ушла в Москву. Написал заявление на возврат, названиваю каждый день операторам результата никакого, посылка продолжает двигаться в заданном направлении. Когда ждать результата и будет ли он вообще?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Александр.
Ваше заявление о возврате отправления в работе. Все заявки рассматриваются по мере поступления.
С уважением, EMS Russian Post.
Виктор
Московская обл.
26.11.2012
Отправление из Германии от 17.10.2012 до сих пор не доехало до места вручения. Уже больше 40 дней в пути! И ещё сколько ждать? Зачем вообще платить за экспресс доставку EMS, если обычная Почта России вдвое быстрее?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Виктор.
Отправление 22.11.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей доставки в адрес отделения почтовой связи, согласно указанному индексу.Ожидайте поступления отправления.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Andrey Karasev
Москва
26.11.2012
25.11.2012 03:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам

Подскажите как быть?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Андрей.
Отправление 26.11.2012 повторно передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Артур
Астрахань
26.11.2012
Здравствуйте!
Номер отправления EE*********DE. 16 ноября покинуло сортировку в СПб и далее тишина. Прошло уже 10 дней. Как быть? Где искать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Артур.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Москва
26.11.2012
Думаю посылка моя пропала!!!Отправил посылку через не ответственную как оказалось компанию - EMS почта России.Отправил посылку 08.11.12 из Москвы в Питер 10.11.12 должна была дойти до получателя(как заверили сотрудники компании)!Сегодня 26.11.12 посылку человек не получил .По телефону операторы говорят одно и то же,я прошу объяснить причину задержки они мне одно и тоже твердят вы можете оставить заявку-просьбу о доставки.Заполняют мне по телефону третий раз заявку или просьбу для диспетчеров или еще кого то там!Адрес Москва-Питер и такой провал!!!Никогда не отправлю что то ценное через эту компанию даже если не будет никакой альтернативной компании на отправку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Денис.
Отправление неоднократно передавалось курьеру, доставка была отложена по просьбе адресата. Ваш получатель может самостоятельно обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке на удобный день, когда он сможет принять отправление. Если будет удобно, можно получить отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Новочебоксарск
26.11.2012
Посылка из Германии была отправлена 29.10.2012(почтовый идентификатор EE...DE), 13.11.2012 покинуло место международного обмена 190974Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. Сегодня уже 26.11.2012г. посылка находится в этом статусе более 13 дней, при этом нарушены контрольные сроки пересылки международных отправлений.Как быть? Где искать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Сергей.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Антон
Певек
26.11.2012
24 октября посылка (согласно сайта ЕМС покинула сортировочный центр в Москве).Доставка по России в Чукотский автономный округ по данным ЕМС 7-9 дней. Доставка груза на чукотку может производиться только авиа транспортом(за доставку авиа транспортом в наш регион дерут в три шкуры), время в пути самолета 7-8 часов. Сегодня уже 26 ноября - посылки нет. Информация на сайте не обновляется. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? ЗА ДОСТАВКУ КОТОРОЙ Я ВНЕС 100% ПРЕДОПЛАТУ???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Антон.
В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Москва
26.11.2012
Добрый день.
12.11.2012 года, я отправила почтовое отправление, ЕМС Russian Post.
Отправляла из г. Москва, по адресу 115569, ул. Шипиловская д. *****.
Номер отслеживания EA*********RU. Отправление направлено по адресу 142182, Московская обл., г. Климовск, ул. Бережковский проезд, д. ***. Получатель ООО Приват-ТРейд.
Отправление с объявленной ценностью, стоимость пересылки из г. Москва в г. Климовск Московской области - 429,20 руб.
Сегодня 26.11.2012 года, а данное отправление еще не получено получателем! Статус с 16.11.2012 года Прибыло в место вручения, больше статус не меняется, прошло уже больше 10 дней, а мое отправление так и не долетело из Москвы в Московскую область.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru