отзывы и жалобы
EMS Почта России
Konstantin
Якутск
04.12.2012
Здравствуйте, когда будет подробная информация по моему заявлению? Вот только что узнал, что моя посылка была отправлена из аэропорта Пулково в аэропорт Внуково 17 ноября 12 номер приложил в скрытом поле.
Заранее спасибо.
Константин
Нижний Новгород
25.11.2012
5 ноября была отправлена посылка из Китая. 7 - отобразилась на трекере, с 9 ноября стоит на Экспорте и уже 16 дней без движения!
звоню в справочную EMS? а мне просто зачитывают то, что отражает трекер и ни словом более!
Очень возмущает, что при таких ценах на экспресс-почту все работает как по Ж.Верну: Вокруг света за 80 дней!
Пора бы указывать адекватные цены за такие сроки! Вторую посылку отправил Авиапочтой 2 дня назад, если она дойдет быстрее - откажусь от использования EMS.
А пока, прошу дать мне ответ:
1. Когда же свершится чудо и посылка дойдет до меня?
2. С чем связаны такие простои между экспортом и импортом?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Константин.
Отправление 25.11.2012 поступило в Россию, 26.11.2012 прошло таможенный досмотр и было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано из ММПО грузоперевозчику.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин
Нижний Новгород
30.11.2012
22 дня жду посылку из Китая. 5 дней, как повисла в Москве.
Кстати, буква E в EMS, значит - ЭКСПРЕСС.
Хотел бы узнать, когда ждать доставку, в декабре?
Константин
Нижний Новгород
05.12.2012
Идет 27 день.
Письма в EMS России, EMS US, Роспотребнадзор и Россвязь - не повлияли на ход моей посылки, которая с 25 числа валяется в Москве.
Никто ее везти не собирается дальше?
Константин
Нижний Новгород
13.12.2012
После моих писем в EMS, и 40-50 звонков - ничего не изменилось.
Ни кто не хочет заниматься и отвечать за этот беспредел!
34 дня!
Вы и дальше будете игнорировать мои обращения и заявлять что вы Экспресс почта?!
34 дня! И это - только начало!
Если бы я знал, кому написать или позвонить, чтобы всех штрафанули нормально - с удовольствием бы это сделал!
Сергей
Санкт-Петербург
25.11.2012
Последняя запись: 24.11.2012 17:00 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата.

Все это время я находился дома. Сколько мне еще ждать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление 26.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Павел
Камышин
25.11.2012
Экспорт посылки из Китая был 11 ноября сегодня 25-е,до сих пор не импортирована.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Павел.
Отправление в России не зарегистрировано.
Пока нет данных об импорте только отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
Света
Москва
26.11.2012
Вы уже получили, а я еще мучаюсь! Просто не знаю что делать? Посылку должна была получить 8 ноября 2012 года. Потом звонила и просила доставку курьером 4 раза!!! Всё бесполезно.Отвечают курьер не взял мою посылку, и так 4 раза. Надоело сидеть дома и ждать поехала на место вручения проспект Вернадского для меня путь не близкий с моим давлением!Приехали там нам отвечают её нет она на Дакукуно и вам её пытались вручить а вас не было дома. Вот интерено если мне сейчас плохо и я сижу дома никуда не выхожу? То где я была? При их так называемой доставке? Звоню мне отвечают вы её теперь нигде не получите она на сортировке! В общем я поняла меня прогоняли почти месяц!!! И очень большой вопрос получу ли я посылку? Теперь я опять жду что бы она пришла на проспект Вернадского. Очень весело!!! Всем предупреждаю не пользоваться этой почтой. Я то просто жду посылку но всем не советую.Будете слушать спокойный разговор по телефону что вы вызывали курьера ждали ну и что он не смог!!! Когда сможет не известно или будет так он приезжал а вас не было !!ха-ха интересно куда приезжал.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Светлана.
Отправление 24.11.2012 было передано в кладовую хранения. Вы сможете получить отправление самостоятельно после поступления в кладовую хранения. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Уточнять информацию о прибытии отправления в кладовую возможно в информационо-справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Москва
26.11.2012
Посылка по Москве отправлена 15.11.2012, 21.11 передана курьеру, с тех пор тишина. У операторов один ответ - ждите вам курьер позвонит... Сколько ждать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.11.2012
Добрый день, Ксения.
Отправление 26.11.2012 передано курьеру. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
Ваше обрашение по доставке было передано в соответствующую диспетчерскую.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ксения
Москва
30.11.2012
Сколько можно уже!!! Посылка уже больше 2-х недель в доставке, 3 неудачные попытки вручения по техническим причинам, бестолковые разговоры с операторами, невозможность дозвониться до деспечеров.. Надоело! Где моя посылка?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru