|
Добрый день, Наталья. Данные по отправлению могут обновиться в любой момент. Необходимо отслеживать. Сроки доставки отправления не нарушены.Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил посылку 23.11. До сих пор номер не зарегистрирован в базе EMS. По телефону никто вразумительной информации дать не может. Сижу дёргаюсь, т.к. бандероль важная. Ну что это за работа.. |
|
Добрый день, Дмитрий. Информация по данному отправлению не предоставлена.Если сроки доставки нарушены, возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, приложив копию адресного ярлыка. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
23.11.2012, из Москвы, курьером была отправлена бандероль в Краснодар, срок доставки 2-3 дня, но до сих пор она даже не зарегистрирована в информационных системах EMS Почты России, никакой информации нет и у оператора! Отправление исчезло бесследно! Подали на розыск через zapros@emspost.ru , и ни какого ответа! Такое впечатление, что эта организация не отвечает ни за что, только деньги гребут с народа. Операторы по телефону объясняют задержки пред новогодним ажиотажем, что у них все забито отправлениями и они не успевают. А вот деньги получать с клиентов, это у них быстро получается! Если не успеваете, прекратите временно принимать новые отправления, пока не отправите ранее принятые! Или жажда наживы превыше всего? Уже неделю не могут даже зарегистрировать отправление! Куда смотрит руководство? С таким отношением к клиентам, Вы останитесь без работы! Хочу узнать у руководства EMS Почта России, где моя бандероль??? Когда я ее получу??? |
|
Здравствуйте, я очень разочарован, как я могу найти свою посылку? жду посылку из Китая, статус не меняется уже 24 дня, разве так работает экспресс-доставка? с 02/11/12 статус не меняется. Прошу разобраться с данной ситуацией! |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. В данном случае, Ваш отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения детелей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка из Кореи отправлена 06.11.2012, в Москве была уже 09.11.2012 года. Я сразу же поехал оформил договор и заплатив 150 рублей получил карту для постомата, думая, что это шаг вперед к прогрессу для EMS и получение посылки не займет много времени (раньше забирал всегда самовывозом, отказываясь от курьера). И вот началось... 3 раза через сайт отправлял заявку на получение посылки через постомат, через несколько дней несколько раз (интервал 2 дня) звонил в справочную, оставляя заявки уже в телефонном режиме на получение посылки через постомат... при этом всегда оператор говорила что со мной свяжутся по оставленному мной контактному телефону. По сей день никто так и не позвонил, местонахождение моей посылки никто не знает, по интерфейсу на сайте EMS отслеживание почтовых отправлений постоянно отбивки типа Невручение, Засылка, Неудачная попытка вручения, по техническим причинам. Если постомат это пока не рабочий вариант наберитесь смелости и сообщите мне об этом, готов подъехать и забрать посылку как обычно самовывозом... на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Денис. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Денис. Отправлеие 28.11.2012 принято в кладовой хранения по адресу Остаповский проезд, д.5, стр.6. Возможно получить самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
08.11.12 отправил посылку из Германии в Псковскую область. Из Германии ушла через два дня, потом 10 дней полной тишины и по телефону отвечали мы ничего не знаем,вашей посылки у нас нет, хотя номер EMS в немецкой базе уже был присвоен. 20.11 появляется посылка на таможне, быстро ее проходит и опять тишина(((на вопросы по телефону операторы отвечают,ничего не знаем,сроки назвать не можем. Ждите.... в посылке детские зимние вещи,на улице давно холодно.Друзья говорят к февралю дойдет...и это совсем не смешно. сегодня 26 число и судя по всему надо покупать ребенку второй комплект зимней одежды,т.к. эта посылка в неизвестности...звонили уже во все возможные инстанции... |
|
Добрый день, Игорь. Отправление с 21.11.2012 находится в ММПО Москвы.Причины замедления в доставке МПО могут быть различны. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Ваше обращение в работе, было передано в соответствующее подразделение для принятия мер.Более подробня информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 8.11.12 посылка была зарегистрирована в системе и передана на отправку из Италии во Владивосток. До сих пор на сайте информация, что отправление передано на отправку в Россию, но в Россию отправление не поступало. В интернет магазине говорят, что она поступила в Россию, но не зарегистрирована. В EMS Почта России никакой информации не дают. Сколько еще ждать доставку? |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в Росии не зарегистрировано. Пока нет данных о поступлении в Россию, у получателя нет возможности инициировать розыск. Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Вчера отправление передано курьеру и тишина Мне даже не говорят сколько по времени он может ее катать по Москве!Несколько дней-детский сад!Подскажите пожалуйста может лучше переадресовать в терминал или обратно в сортировочный центр и 3абрать самой? |
