|
Жду посылку из Китая! Хочу узнать где моя посылка? Звоню в кол-центр, говорят передана курьеру. По отслеживанию 23.11.12 посылка находится в EMS сортировка, курьер со мной не связывался! Получается что моя посылка катается по Москве уже 5й день? |
|
Добрый день, Елена. Отправление вручено 27.11.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ждем посылку с г.Оха целый месяц.Отправили ее 25 октября.Теперь она вообще потерялась.Если это называется экспресс доставкой,то наверное обычные посылки идут годами?Теперь отправителю пообещали поискать посылку,хорошо если найдут,хотя вериться с трудом. |
|
Добрый день, Наталья. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Есть отправление экспресс с США, срок выполнения 3-4 дня , в итоге с 27 октября в москве, 4 попытки неудачного вручения курьером, по техническим причинам, прошел месяц курьер до сих пор не доедет до меня, звоню в службу горячей линии КАЖДЫЙ день оставляю заявку на самовывоз, но мне каждый раз ставят мой заказ на доставку до дома и 4 раз он до меня не доехал где же экспресс доставка |
|
Добрый день, Алена. По отправлению EE696...002CN проводится служебная проверка. Сделан повторный запрос в соответствующее подразделение. Обращение по доставке отправления EI598...150US предано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку отправили 19.10 из Америки, при этом заплатили приличную сумму за быструю доставку. Теперь начинается история. 27.11.2012 уже оставляла отзыв об отрицательной работы вашей службы, передо мной извинились и обещали все исправить. Сегодня первый день зимы 01.12.12, но ни каких действий, чтобы доставить мне посылку предпринято не было. Судя по трекингу моя посылка 7 раз НЕ была доставлена по техническим причинам. При этом я каждый день звоню в информ бюро, оставляю заявку на самовывоз с проспекта Вернадского и НИ разу моя заявка не была обработана. В четверг 29.11.2012 заполнила заявку на пере адресацию, которую мне подтвердили. Сегодня позвонила в информ бюро и как вы думаете что они мне сказали? правильно, что моя посылка передана курьеру для доставки по старому адресу. При этом никто не может ответить на вопрос :Как сделать так, что бы мою посылку точно отправили на самовывоз и быть уверенным, что заявления на самовывоз обработают?. |
|
Дважды за три дня доставка не удалась по техническим причинам. Вместо заказной доставки на воскресенье и вторник курьер звонил в понедельник. Сегодня (вторник) у курьера моего отправления нет. В справочной службе помочь забрать посылку сегодня, самостоятельно не могут. Посылка нужна сегодня. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо! |
|
Добрый день, Филипп. Отправление курьеру сегодня не передавалось. Сегодня доставки не будет. Вы можете обратиться в информационно-справлчную службу EMS и оформить запрос по доставке на удобный день, начиная с 28.11.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка вручена курьеру 23.11.2012 Дальше тишинаСколько ждать? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Константин. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
таможней почтовой отправление выпущено 24.11.2012 в отслеживании до сих пор т.е. 27.12.2012 значится выпущена таможней. Почему до сих пор отправление не доставлено?! |
|
Добрый день, Владимир. Отправление с 24.11.2012 находится на таможенном терминале в Москве, таможенный досмотр пройден, отправление передано на делальную сортировку. В ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
где мое отправление EE*********US Ваше последнее сообщение запрос относительно розыска отправления сообщаем: отправление EE*********US 03.12.12. покинуло сортировочный центр г. Москвы и было передано перевозчику для дальнейшей пересылки в пункт назаначения. сегодня уже 5 число не смогли самолетом за два дня отправитью Когда ваш бардак закончится, псевдоэкспресс какойто будьте так любезны назоваите точную дату доставки |
