|
Добрый день, Дарья. Ваш запрос по розыску в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
C 23/11/2012 по моей посылке из Германии стоит статут прибыло в место вручения. Мой предыдущий опыт говорит, что доставка в данном случае происходит на следующий день (или, в крайнем случае, через день). Сегодня идет к концу уже ЧЕТВЕРТЫЙ день. У меня уже нет возможности бесцельно ждать, не выходя из дома. Попыток доставки не было!!! Где курьер, представляющий экспресс-доставку??? Хотелось бы узнать точный день доставки. На горячей линии с диспетчерской ЮГ не соединяют (безнадежно занятый номер). Жаловаться или искать помощи советуют на этот сайт. Адрес доставки проверили, телефон тоже - ошибок нет. Помогите, пожалуйста. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Кирилл. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Безобразие! Посылка на экспорте из Италии с 16 ноября, отправлена 12 ноября! Сегодня уже 27 ноября! 11 дней она зависла между государствами. Почему не обрабатываете посылку, господа сотрудники EMS? Вроде как у вас экспресс-сервис. За что деньги платим? Трек-номер приложила. |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск, в случае нарушения сроков доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
13.11.2012 мне была отправлена из США посылка (подарок) при помощи услуг ems службы. Последний апдейт стоит от 22.11.2012 - посылка до сих пор лежит на таможне (уже почти неделю!!)! Девушки в кол-центре не помогают, никто ничего не знает. Уже оформила заявления на розыск (с воскресенья) - до сих пор никакого движения. ПОМОГИТЕ получить мою посылку! |
|
Добрый день, Катерина. Отправление находится на томоженном терминале, досмотр не пройден.В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка идет до меня из США уже 16 дней! Теперь груз застрял на этапе выпущено из таможни. Когда будет доставка? Ответьте, пожалуйста. Груз очень необходим к этим выходным. Спасибо. |
|
31 октября мне отправлены посылки EE*********GB EE*********GB EE*********GB Отметка экспорт с 31 октября Где они? |
|
Добрый день, Алла. Отправление EE539...304GB в России не зарегистрировано. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи и оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Пока нет данных об импорте,у получателя нет такой возможности. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мои посылки из Великобритании EE*********GB EE*********GB EE*********GB в статусе экспорт с 31 октября Они когда-нибудь будут доставлены? |
|
Добрый день, подскажите пожалуйста, как получить посылку номер EY*********FR, она уже месяц не может дойти до адреса Москва, 105077, 11-ая Парковая ул ***** на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Борис. Отправление 25.11.2012 передано курьеру.Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
При отслеживании по номеру накладной появилась следующая запись от 28.11.2012 Неудачная попытка вручения по техническим причинам при этом я оставлял для курьера свой номер моб телефона, но мне так никто и не позвонил. Если нет возможности доставить курьером, Можно направить посылку в почтовое отделение по адресу? 105077 Москва, ул. Средняя Первомайская,19 |
