отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Эдуард.
28.11.2012 по техническим причинам курьер не смог доставить отправление.29.11.2012 отправление повторно передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Эдуард
Санкт-Петербург
30.11.2012
Сегодня я взял день и просидел безвылазно дома в ожидании курьера. Как оказалось, зря! На все мои звонки в справку весь день слышу предельно вежливое: посылка передана курьеру. Ждите.... Ну хоть бы нахамили по-советски :) Как там у Райкина. Этакое вежливое динамо.
Как можно так работать? Уплачено более 250 долларов за доставку! Больше месяца посылка находится в руках доблестной службы ЕМС (отправлена 20 октября). И никак не наказать за такое разгильдяйство. Тысячи и тысячи людей огорчены, если не сказать больше, вашей деятельностью.
Пора приносить извинения в денежном выражении. А то говорить и писать извинения можно до плюс бесконечности.
У меня даже сложилось впечатление, что посылки нарочно задерживают тем адресатам, которые нелестно отзываются о работе ЕМС. Похоже, что это так. На сегодня итог: Потеряно полтора рабочих дня, посылку не доставили! Завтра отгул я взять уже не могу. Это будет прогул.
Тимур
Исилькуль
29.11.2012
Здравствуйте.19.11.12г.Посылка покинула место международного обмена Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS больше статус не меняется,где она застряла подскажите мне???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Тимур.
В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Юрий
Ногинск-9 Московская обл.
29.11.2012
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста. Вот распечатка об отслеживании посылки:
- 21.11.2012 23:39 МОСКВА EMS Выпущено таможней ;
- 25.11.2012 12:11 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена;
- 25.11.2012 14:36 МОСКВА EMS СЦ Сортировка;
- 25.11.2012 14:37 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения;
- 26.11.2012 02:30 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам Неудачная попытка вручения;
- 26.11.2012 20:44 141030 Обработка Покинуло сортировочный центр.

Сегодня уже вечер 28.11.12 Посылка уже неделю, как выпустилась из таможни и зависла где-то в Москве.
Скажите, когда я могу расчитывать получить посылку. Обычная посылка от сортировочного центра идет одни сутки. Уже прошло двое суток. Какие то неудачные попытки вручения...И потом, для получения посылки, что, кто-то должен постоянно находиться дома?, не зная даже когда приедет курьер...При оформлении посылки был указан и электронный адрес и телефон...Хотя и курьера я оплатил, но , похоже, его придется долго ждать,я даже готов сам приехать и забрать, вот только куда и когда? Если не ошибаюсь, в г.Ногинск Московской обл.существует пункт выдачи EMS.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Юрий.
Отправление было передано в адрес отделения почтовой связи. Возможно забрать отправление самостоятельно после того, как оно поступит по месту назначения. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо остеживать.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
29.11.2012
Жду посылку из Англии. 9 ноября отправили 18 прибыла в СЦ 13100. На этом все заканчивается. Передавал просьбу о самостоятельном заборе. С пятницы не могут передать в клиентский зал. Девочки по телефону просто смотрят трек и не имеют никакой информации. Дайте пожалста забрать самостоятельно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.12.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление вручено 1.12.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Магнитогорск
29.11.2012
С 21.11.2012 МОСКВА EMS ММПО статус импорт и никаких подвижек. В чем дело?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день,Илья.
Отправление подготовлено для возврата.В ближайшее время будет отправлено в Гонконг.Причины возврата будут предоставлены отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Московская область Дмитровский
29.11.2012
Здравствуйте,отправление EA*********RU,
15.11.2012 06:00130100Москва EMS СЦПриём, Единичный
16.11.2012 20:57130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
17.11.2012 04:30130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам
24.11.2012 20:00141030Покинуло сортировочный центр
Почему проживая в Московской области я уже 14 дней не могу получить свою посылку,Ваши операторы твердят,что курьер Вам доставит,у нас тут никогда не было курьеров,все приходит на обычную почту,где вообще это отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Ирина.
Отправление 29.11.2012 покинуло сортировочный центр Дмитрова, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Московская область
29.11.2012
Отправление EA*********RU
23.11.2012 12:40171165Вышний Волочек 15Приём, Единичный
23.11.2012 19:39171150Вышний Волочек почтамтПокинуло сортировочный центр
25.11.2012 15:31140994Московский Асц EMSСортировка
27.11.2012 12:15130100Москва EMS СЦСортировка
27.11.2012 18:18130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
В какое место вручения прибыло отправление,у меня уже два раза было по этому индексу 130100,потом пишут отказ ,а отправление мне даже не приходило?Одну посылку из Москвы я ждала 19 дней,это быстрая почта?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.11.2012
Добрый день, Ирина.
Отправление 27.11.2012 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru