|
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на работу курьеров Вернадского, 18 и на кол-центр. Кол-центр бесполезный совершенно. Если какая-то проблема решить ее они не могут! Всё не в их компетенции! Телефонов они не знают, зачем они нужны не ясно. Суть проблемы: с курьером я созванивалась, после первой неудачной доставки, просила доставить посылку не в будний, а в выходной день. Мне сказали хорошо, доставим в субботу, также курьер сказал, что оставил на посылке пометку, чтоб ее доставили в выходной. В итоге посылка доставлена не была. Когда же я звоню им, узнаю, что посылку доставляли в будний день 3 раза, никаких звонков и извещений при этом я не получала! Хотя я просила не доставлять в будний, так как все равно никого нет дома, и мне подтвердили, что не будут этого делать! И теперь оказывается я должна сама ее забирать. Извините, но с какой стати? Если не можете доставить в выходной, так и говорите, зачем ввели в заблуждение? Это ошибка в работе курьера, от которой я пострадала как клиент. Требую доставки посылки! Писала в emspost.ru ответа нет! |
|
Добрый день, Марина. Если курьер дважды не застает адресата по указанному адресу, возможно получить отправление самостоятельно.27.11.2012 оно было передано в кладовую.Срок хранения составдляет 1 месяц после первой неудачной попытки вручения(7.11.2012), по истечению данного срока отправление будет передано на возврат. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная работа EMS! Все контрольные сроки истекли. Заказ из МСК в Московскую область, вроде бы недалеко, а посылка идет, как будто идет хрен знает откуда.! Недоволен! |
|
Добрый день, Игорь. Отправление 2.12.25012 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неделя сортировки. Как можно так медленно работать. |
|
Добрый день. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление установленного образца. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
5 дней курьер уже катается с моей посылкой по Мск. Как такое возможно? Вы им велосипеды выдаете? Мало того, что 2 недели была сортировка. 12.12.2012 15:11130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам Отдайте посылку!! |
|
Здравствуйте! Отправил 22 ноября бандероль в Мурманск, посетив пункт приёма отправлений в Москве на Ленинградском шоссе, 56. Оператор уверил, что дойдёт за 35 дней. Прошло 8 дней: бандероль адресатом не получена. Последняя информация трекинга: 28.11.2012 02:35 130100Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. Каковы всё-таки реальные сроки доставки почтовых отправлений по России, в частности из Москвы в Мурманск (в областной центр)? |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 1.12.2012.покинуло сортировочный центр Мурманска, передано в адрес отделения почтовой связи, согласно указанному индексу.Ожидайте поступления отправления. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я В ШОКЕ! Почитала отзывы о EMS! У меня такая же фигня - тоже не могут довезти посылку с 22.11. Сначала написали на сайте, что Адресат временно отсутствует (23.11), теперь вот по техническим причинам (29.11). И... Предложили забрать самой - это с доставкой-то за 1500р. от двери до двери.... Почитала отзывы, так теперь получается я и на Вернадского вряд ли заберу? ЧТО В EMS С КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!! Самое смешное, что я наивная еще в понедельник отказалась сама забрать посылку, якобы заплатила - пусть везут, а теперь получается, что ее уже изначально никто и не собирался везти.... ПРОШУ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ У меня танцевальный коллектив, который уезжает в понедельник на Чемпионат Европы в Германию ждет ее. Там костюмы.... НУ, ПОЖАЛУЙСТА ПРИВЕЗИТЕ ЕЕ НА ВЕРНАДСКОГО В ВОСКРЕСЕНЬЕ!! |
|
Добрый день,Марина. Отправление вручено 1.12.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
у меня письмо 30ноября покинула сортировочный центр в москве EE*********KG скажите скоро ли мое письмо дойдет до сведловской области |
|
Добрый день, Илья. Отправление 2.12.2012 покинуло сортировочный центр Екатеринбурга, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. Необходимо отслеживать. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Приятно удивлена оперативностью, даже не ждала, что так скоро приедет на 16 день. Ждала мелкий пакет из Китая. |
