|
Здравствуйте! Моя посылка получила статус неудачная попытка вручения, хотя я была весь день дома и никто мне ее не привозил. Скажите, где моя посылка? И как мне ее получить? |
|
Добрый день, Виктория. 1.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить пожелание по повторной доставке, либо самовывозу отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Прошу дать контактный номер телефна отделения на Остаповском проезде. Или курьера, обслуживающего район Таганский. т.772-99-32 не отвечает уже 3 день!!! И вопрос: Почему я самостоятельно должна разыскивать, а потом носить 14-ти кг посылку??? За что платим деньги? |
|
Сегодня 01.12.12 г. получила долгожданную посылку из США! Обалдев от счастья, не распечатала ее в присутствии курьера! Счастье длилось три минуты! Посылка оказалась наполовину пустой! Господа, а куда испарились остальные вещи??? Никогда больше не буду пользоваться услугами EMS Russian Post !! |
|
Добрый день, Светлана. Курьер не является уполномоченным лицом,которое может оформить акт вскрытия.Данное отправление поступило в Россию с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51. Вы можете переслать данный акт отправителю, чтобы он обратился по месту подачи отправления в США для принятия вопроса о выплате возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Евгений! Хотелось бы посмотреть на этот акт, а еще лучше получить его. Но сразу возникает вопрос: Почему в вашем трекинге , нигде не указана разница в весе, а о существовании Акта я узнаю только сейчас? Почтовый идентификаторEG------------US Тип отправленияEMS Отметки ОтправительМеждународный оператор Соединенные Штаты Америки ПолучательРоссийская Федерация, Москва Вес3.400 кг |
|
Светлана, как правило, акт прикладывается к отправлению. Для уточнения информации Вы можете обратиться в центральный офис EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо, Евгений. Надеюсь проблема будет решена. |
|
Мне подруга отправила посылку экспрессом из США 5 ноября 2012 а получила я ее 16 ноября 2012, курьер звонил уточнил время когда я буду дома, и принес мою посылку весом 13кг в целости и сохранности и вовремя! Не могу сказать что это очень быстро, но быстрее чем я ожидала! Спасибо) |
|
Хотел бы просто пояснить, во-первых когда все-таки она будет доставлена, во-вторых, что за чудо статус Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата просто любопытно как она может быть отложена по моей просьбе, когда из ЕМС со мной никто не связывался? |
|
Добрый день, Степан. Вы можете обратиться в информационно-справочную службе EMS и оформить запрос по доставке отправления на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Господа, давайте все-таки не будем создавать видимость работы, а доставим ее? По телефону вы прекрасно знаете принимаются заявки на доставку и далее спускаются в мусорное ведро, не иначе. Звонить/писать не буду, надоело, подождем до понедельника, не будет реакции обратимся в прокуратуру на транспорте. спасибо. |
|
Посылка отправлена из США 15.11. 2012(с учетом урагана Сэнди доставка в РФ 23.11.2012) 24.11.2012 передано и выпущено таможней.До сих пор о судьбе посылке нечего неизвестно (на 2.12.2012 посылка в пути -19 дней)Контрольные сроки доставки прошли (для чего тогда их обозначают и за почему я должен платить за некачественно оказанную Мне услугу?)ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? EMS Russian Post -самая худшая компания |
|
Добрый день, Станислав. Отправление 3.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. В случае нарушения сроков доставки,для отправителя предусмотрена выплата возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
