|
Добрый день, Александр. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите пожалуйста. 14 дней минуло, а статус посылки не изменился. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 2.12.2012 зарегистрировано в России, после прохождения таможенного досмотра будет передано в доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка отправлена из США 13.11.12, передана курьеру 22.11.12 СЕГОДНЯ 3.12.12 ПОСЫЛКИ У МЕНЯ НЕТ!!! Претензии, по моему, откровенно игнорят, оставляла штук 5, все без толку... Предлагают забрать самостоятельно, но простите, почему я должна сама выполнять оплаченные услуги? Жду еще одну посылку из Англии, предчувствие нехорошее... Безобразная работа! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14 ноября на мой адрес выслали отправление из США. 24го числа отправление было выпущено таможней, более статус отправления не меняется. Требую разобраться в сложившейся ситуации и доставить мне мое отправление! |
|
Добрый день, Кристина. Отправление с 24.11.2012 находится в ММПО Москвы. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду послыку уже 19 дней!! 27-го ноября она ушла из сортировочного центра Москвы , с того момента прошло уже 6 дней! Выясните где она зависла на данный момент!?! Люди волнуются!! Почему так долго идет до Якутска?? Если что, из Москвы в мой город рейсы приходят ежедневно! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление вручено 3.12.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку!!! Прошла таможню в Москве 30 ноября, и зависла? По срокам должна быть в Ижевске, а она еще по данным в Москве. Почему так ЕЕ...DE |
|
Добрый день, Ирина. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более поробная информация будет предоставлена дополнительно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Очень жаль что этот сайт я нашла после того как воспользовалась услугами компании EMS, т.к. организация куда надо отправить работает только с ними. 18.11.12г. вызвала курьера который забрал посылку уже через пару часов, все было замечательно пока не закончились все допустимые сроки доставки и мое терпение. Служба поддержки теряет весь свой смысл т.к. я уже знаю все их зазубренные фразы, номера диспетчеров не отвечают, на сайте можно воспользоваться обратной связью , только связь оказывается односторонней. Сегодня 03.12.12г. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ, ГДЕ ПОСЫЛКА, КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ??? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Евгения. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 18.11.12 г. моя посылка идет из Москвы в Московскую область сегодя уже 07.12.12г. меры так ни какие и не приняты. Где посылка, сколько еще можно ждать? Меня интересует конкретная дата доставки а не ваши отгворки. Все засекреченно ни кто ни чего конкретно не говорит, телефонов не дают, у меня уже не хватает зла на все происходящее. Я бы с удовольствием приехала в цетральный офис разобраться вот только у меня грудной ребенок. Спустя три недели мне предложили написать заявление на розыск, на вопрос потерянна ли моя посылка, сказали что информации нет, но хуже не будет. В вашу организацию посылки уходят в виде благотворительности не доходя до адресата. С нетерпением жду ответа с конкретным датами. |
