|
Прошу Вашего дальнейшего содействия в получении моего отправления!!! После обращения через сайт и имэйл оно через неделю лежания на таможне после выпуска сдвинулось и 1м днем прибыло в диспетчерскую на Вернадского. Я сразу же позвонил, оставил пожелание по самомтоятельному забору 1й раз (в 1 час ночи, 5.12 - а по системе данная посылка прибыла в место вручения в 23 часа 4.12). С тех пор статус не менялся, а операторы кол-центра сказали, что по внутренней системе они видят данное отправление как переданное курьеру в 5 утра 5.12, и получается, с тех пор оно ездет с курьером(... Информация о неудачных попытках вручения на сайте также отсутствует. КОГДА я смогу забрать посылку самовывозом из кладовой хранения в диспетчерской юг на Вернадского? |
|
Курьер ДОСТАВИЛ посылку домой 8.12. Спасибо, в итоге все устроило - пусть Ваш сервис и не настолько быстрый, как заявлено, но видно, что Вы стараетесь отладить его до более-менее приемлемого уровня - по крайней мере стало понятно, как это работает, и что работает в принципе (курьер позвонил, был любезен, первоначально никого не застал дома, приехал повторно в оговоренное время)!. И в моем конкретном случае о опоздание посылки не превысило критический для меня срок. Поэтому, спасибо Для других пользователей: рассчитывайте сроки с хорошим запасом, активничайте (пишите здесь, по email) и т.п. - скорее всего, это также помогает |
|
Здравствуйте, посылка зависла уже третьи сутки (Москва EMS СЦПокинуло сортировочный центр) место назначение Ростов на Дону |
|
Добрый день, Эрнест. Отправление 1.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Моя посылка из Латвии. вышла 19 ноября с Московского СЦ и пропала. Контрольный срок доставки до нашего города 3-4 дня. Неоднократные звонки в колл-центр и заявления на розыск ни к чему не привели. Убедительная просьба объяснить сложившуюся ситуацию и принять меры к поиску и доставке посылки. |
|
Добрый день, Давид. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка прибыла в место вручения 27 ноября 2012 года в 6 часов 41 мин., сегодня 03 декабря 2012 года ни слуха ни духа, курьер не звонил и не приезжал, операторы кол-центра врут, что посылка передана курьеру.Еще можно понять задержку 2-3 дня, но неделю это уже слишком для так называемой экспресс-почты.Отвратительная работа, отдайте мою посылку!!! |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение принято, передано в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Предварительно курьер должен с Вами связаться.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка доставлена, на следующий день после обращения, в целости и сохранности 04.12.12, спасибо курьеру!Отдельное спасибо Евгении, решила вопрос очень оперативно! |
|
Здравствуйте! Скажите это нормально, что посылка на импорте уже 6 дней и никаких ее передвижений нет? Просто на импорте и все. В справочной EMC говорят, что стоит в очереди на таможню. |
|
Добрый день, Виктор. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не несет ответственности за действия таможенных органов и не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Если в ближайшее время статус отправления не изменится, возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здраствуйте!Где моя посылка?Уже прошло три недели как она появилась на импорте 27.11.2012.Написал всем кроме Путина, но ни каких результатов,что я должен сделать, чтобы получить свое МПО? |
|
Хотел бы выяснить. Посылка из Германии застряла на этапе Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. С 25.11.2012 никаких подвижек. Вторая посылка, отправленная тремя днями позже, уже прошла таможню 28-го, сейчас в статусе Покинуло сортировочный центр. Что с первой ??? |
|
Добрый день, Леонид. Отправление 3.11.2012 прошло сортировку импорта в ММПО, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
