|
Добрый день! 30 октября мне было отправлено из Англии МПО с номером EK00...45GB. 31/10 ему был присвоен статус Экспорт, что означает что МПО покинуло страну отправления. С тех пор никаких движений по моему МПО не было. На все мои запросы в ЕМС, приходит стандартный ответ Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Отправитель со своей стороны проверил, что отправление прибыло в РФ, просто авиа-перевозчик Трансаэро доставил эту партию в другой аэропорт. Почему ЕМС отказывается признавать сей факт?!?!? Что делается для того чтобы доставить застрявшие отправления адресатам??? |
|
Здравствуйте. Поясните пожалуйста, почему посылку не могут довезти с 27 числа до почты , индекс которой указан даже в треке. Возят по разным адресам c другими индексами. Где посылка? |
|
Добрый день! Уважаемый Дмитрий, по информации в отслеживании 03.12.2012 Ваше отправление досылается в отделение почтовой связи получателя. В ближайшее время отправление будет доставлено. Если в ближайшее время статус отправления не изменится, возможно оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 28го числа на импорте,хотелось бы узнать когда она попадет хотя бы на таможню? про то доставят ли ее в ближайшую неделю я уже и не спрашиваю. обычной почтой быстрее идут посылки. |
|
Добрый день, Владислава. Отправление 04.12.2012 было передано на таможню и прошло таможенный досмотр. На данный момент происходит формирование документов для передачи отправления в сортировочный центр на доставку. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда посылка наконец-то импортируется? Почтовая служба США сказала что она давно находится на территории РФ. Но импорта до сих пор нет! Обычной почтой посылка отправленная на 1 день дольше - уже приехала. Что за бардак такой в EMS России За что Вам такие деньги платят??? |
|
Уважаемый Сергей, добрый день! По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мое отправление по москве с оригиналом оч важного документа не может быть доставлено с 09.11.2012 г. Никто ничего вразумительного не говорит. Каждый день оставляю претензии и пожелания по доставке - бесполезно. Оператором все равно. Что теперь делать - не понятно, замкнутый круг. В офис на пр. Вернадского я ехать выяснять судьбу своего отправления не могу. Бардак, никакого участие, при том, что сроки доставки 2 дня, 200 рублей отправление, а головной боли - не передать сколько
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Юлия! Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, пожалуйста разберитесь с ситуацией! Жду посылку из Франции, отправлена оттуда больше месяца назад. Был звонок 28 ноября с вопросом, когда я могу принять посылку, я ответила что могу 30 ноября. С тех пор посылка не доставлена, никто не звонит, в справочной одни и те же ответы, что посылка у курьера, связи с ним нет. Неоднократно оставляла заявку на доставку, но ничего не происходит. Телефон склада в Мытищах, куда относится мой адрес доставки в москве, также никогда не отвечает. Спасибо за ответ. С уважением.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Уважаемая Людмила, добрый день! Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
О ЧУДO, 05.11 вышла посылка из Кореи 12.11 была у нас дома, УДИВЛЕНЫ ЖУТКО! Хочется пожелать, что бы все, что заказали в конце ноября, пришло так же быстро. ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ!!! |
|
Здравствуйте! Я опять к Вам за помощью)) МПО от 19 ноября 2012 года из Германии, находится в статусе Выпущено таможней с 28 ноября 2012года по н.в. Во избежание потери, деформации или воровства содержимого, прошу Вас ускорить прохождение моего МПО при обещанных сроках доставки от 3 дней до 2-х недель, а именно - 3 дня по г.Москва. Заранее Спасибо. |
|
Здравствуйте, Дарья. По данным отслеживания Ваше отправление 04.12.2012 поступило в Сортировочный центр г. Москвы и были подготовлены документы для передачи отправления курьеру на доставку. Курьер должен связаться с Вами и согласовать время доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
