|
Добрый день, Мария. 5.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя.6.12.2012 отправление повторно передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка отправлена из Германии 08 .11.12 20.11.12 импорт 21.11.12 таможенное оформление завершено 30.11.2012 неудачная попытка вручения По техническим причинам 01.12.2012 неудачная попытка вручения По техническим причинам 03.12.2012 неудачная попытка вручения ИНАЯ Что это за безобразие!!Сколько дней посылка может гулять по Москве и что за причины у вашей службы вечно находятся! |
|
Добрый день, Марина. Отправление 4.12.2012 принято в кладовой хранения на уточнение. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, уточнив адресные данные. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
03.12.2012 неудачная попытка вручения ИНАЯ 4.12.2012 принято в кладовой хранения на уточнение Позвонила в СЦ операток записала пожелание о доставке на 7декабря ,на что оператор сказала.что посылка может ко мне попасть и через месяц,а пожелание и останется пожеланием! Оператор так же предлагает забрать самовывозом с Вернадского. Очень интересно мне ,почему я находясь на 6 месяце беременности должна ехать через всю Москву и тащить посылку в 10кг ?Вам за доставку деньги платят!!Прошу Вас ускорить прохождение моего МПО при обещанных сроках доставки от 3 дней до 2-х недель, а именно - 3 дня по г.Москва. Хотелось бы получить МПо курьером в ближайшие дни. Или мною будут запрошены почтовые квитанции и инвойс у отправителя и в случае отсутствия реакции с вашей стороны на данное обращение,мной будут направлены письмо в Федеральную Таможенную службу чтобы получить официальный ответ о сроках прохождения досмотра посылки - а то у Почты России же всегда кто-то другой крайний), Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Транспортную Прокуратуру - с изложением всех фактов и с копиями всех платежных документов. Параллельно будет подано исковое заявление в суд. Ну и, разумеется, мои моральные и нравственные страдания в исковом заявлении будут играть не маловажную роль.. |
|
Подскажите что с моей EE*********CN? 16 дней только экспорт? |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена 13.11 из США (Express Mail International) и уже через неделю была в Москве (20.11), а 22.11 якобы передана курьеру для доставки. Однако, никакой доставки не было. Операторы ничего ответить, кроме этого, не могут. С диспетчерской Север соединить тоже не могут (никто не отвечает). Заявки перезвонить игнорируются, заявки на доставку или перевод на Вернадского так же не приносят результатов! Мало того, что доставить не могут уже почти 2 недели (при норме 1 день по Москве со слов операторов), так еще никто и ответить не может где посылка и что с ней! Еще через 2 недели отправят ее по обратному адресу! А посылка нужна была срочно, не даром Express был оплачен!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка всё на экспорте уже 2 недели. Другая посылка выехала раньше и уже пришла, а эта на импорт попасть не может. Так может стоит старые посылки разобрать прежде чем новые обрабатывать. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление в России не зарегистрировано. Отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.Пока нет данных об импорте, у получателя нет возможности инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
20.11 посылка вылетела из США. Это экспресс почта??? Две недели!!! Почему до сих пор нет никакой информации даже про импорт??? Прошу срочно найти посылку! |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почта работает декабрь и большую часть ноября конечно отвратительно. Но спасибо что посылка EMS от 19.11 все же наконец то доставлена!!! и подарки успели к НГхотя по всем вариантам отслеживания она до сих пор висит с 11.12 на сортировке или типа того. С наступающими! |
|
Доброго дня! с 25/11 посылка на таможеном оформлении, по секретным телефончикам удалось выяснить что на адресном ярлыке не хватает фамилии получателя( в чем я глубоко сомневаюсь конечно) скажите- а для чего указан номер телефона адресата, можно же как- то связаться с адресатом для уточнения информации, операторы ЕМС как всегда твердят одно и тоже, что мне делать дальше?? куда звонить? куда писать, за 8 дней то как- то можно было решить данный вопрос просто кошмар |
