|
Обещали передать перевозчику,уже неделю без изменений!!!с 2 декабря,Письмо о розыске уже написалаПомоги Те!!! |
|
Помогите!!! Сколько еще ждать?? Письмо о розыске написала, Выпущено таможней 2 декабря.....и тишина///EE....DE |
|
Почему мне уже месяц не могут отправить посылку из Москвы??? |
|
Добрый день, Елена. По данным отслеживания, отправление 3.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Та же самая история что и у Александра (Москва)(( По какой причине не доставляют отправление?? На сайте EMS стоит статус Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата...МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И Я ВЕСЬ ДЕНЬ БЫЛ ДОМА. Оставлял уже два раза пожелание. ТИШИНА!! |
|
Добрый день, Александр. Отправление 4.12.2012 принято в кладовой хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно, либо, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения EMS Почта России разберитесь пожалуйста со своим колл центром. Вчера и позавчера оставлял заявки на доставку. Сегодня наконец-то дозвонился до Мытищинского склада - ОТВЕТ - никакой заявки на Вас нет и не было МНЕ НЕ НАДО ВАШИХ ИЗВИНЕНИЙ ВЫПОЛНЯЙТЕ СВОЮ РАБОТУ!!! Александр,Железнодорожный |
|
Отправил ЕМС ЕА ----RU 24.11.2012 из Иваново в Люксембург и 24.11.2012 ЕМС письмо покинуло сортировочный центр *Иваново-ТСЦ и с тех пор никаких изменений в трекинге!!! Пожалуйста объяснит где мое письмо и почему уже 9 дней нет никаких изменений !!! Письмо содержит важные документы !!! Пожалуйста разберитесь как можно быстрее!!! |
|
Добрый день, Антон. Для уточнени местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление установленного образца. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Разворованная посылка с актом идет на возврат с 28.11.12. До сих пор нет экспорта. Не магазин, не руководство ЕМС не удосужились принести извинения, не говоря уже о компенсации расходов. Сумма не маленькая. Хочу задать один вопрос. Когда прекратится воровство и вы будите работать нормально ? |
|
Добрый день, Александр. По данным отслеживания, отправление 2.12.2012 прошло сортировку экспорта, подготовлено для отправки из России. После получения отправления,отправитель может обратиться по месту подачи и оформить заявление на выплату возмещения. Для получателей входящих МПО выплата не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Все-таки уточните сроки экспорта отправления в случае возврата. Почему до сих пор посылка не отправлена ? Где мне получить достоверную информацию. Телефоны 130980 Москва EMS ММПО - где их взять ? Ваша справочная служба не может ответить на поставленный вопрос. Когда посылка будет отправлена ? Почему я должен дергаться и подпрыгивать.Мало того что содержимое украдено, так вы еще и отправить нормально ее не в состоянии. Неужели нельзя на сайт ЕМС добавить все телефоны справочной и горячей линии ЕМС и ФТС. Почему не отлажены и не регламентированы все эти вопросы ? Почему нужно постоянно обращаться в вышестоящие инстанции ? |
|
08.12.12 МПО по вашим данным экспортировано в Германию. Идет на возврат. Отказ от получения. Недостача вложения. До сих пор посылка не импортирована и не получена адресатом. Я оформил заявление на розыск. Ответ не получчен.Call-центр не обладает информацией. Попытки связаться с оператором по розыску тел.4959560808 заканчиваются постоянным сбросом. Контакты с руководителями подразделений и заместителями отсутствуют. В результате я не могу получить компенсацию от продавца за неполучение заказа. Спрашивается зачем нужна ваша организация. Давно пора вас разогнать и посадить на штрафы и санкции. |
|
Здраствуйте. Посылка уже 2 недели не может импортроваться в Россию. По статистике почты, те посылки которые отправлены намного позже, уже импортировались. Я второй раз уже обжигаю руки с этим ЕМС, они не выполняют свою часть договора, а деньги дерут черт знай за что. Да еще на них предъявить то нечего, потому что пока посылка не импортируется, за это типо отвечает страна отправитель, хотя посылка давно лежит где то в далеком углу склада в шереметьево. Ну ребята, так дела не делаются. Найдите мне посылку. Там подарки на новый год. |
