|
Добрый день, Артем. Отправление находится в ММПО Москвы, подготовлено для возврата.Причины возврата будут предоставлены отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Коллеги, уже 3 раза запись Неудачная попытка вручения По технич причинам. Как мне получить посылку, можно ли в наше почтовое отделение забросить ее, если не получается доставить по адресу? |
|
Добрый день, Евгений. Самостоятельно получить отправление возможно в терминале, или в кладовой хранения г. Видное.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить либо запрос по доставке, либо по самовывозу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, пожалуйста, дерните как-то EMS Видное , ребенок терроризирует , ждет посылку! |
|
Добрый день! 21-го ноября из Германии была отправлена посылка, со 2-го декабря указан статус отправления Импорт, не могли бы вы пожалуйста подробнее сказать на какой стадии находится посылка и сроки прохождения таможенного оформления. Спасибо |
|
Добрый день, Антон. Отправление 2.12.2012 поступило в Россию, таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.После завершения таможенных формальностей отправление будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, 20.11.2012 посылка поступила на почту Франции, 30.11.2012 01:15 Покинуло место международного обмена и все - тишина. За неделю она не может доехать до сортировки?? |
|
Добрый день, Ксения. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
И снова по второму кругу... 20.11.2012 отправление принято во Франции, 30.11.2012 покинуло сортировочный центр, далее были различные сортировки, досылы, засылы, потом 08.12.2012 прибыло в место вручения (но место операции Москва EMS СЦ, хотя я не в Москве!!), 09.12.2012 в 01:00 неудачная попытка вручения!! Опять же - в Москве! Это что, пишу, что хочу? Где посылка? Не думаю, что курьеры работают ночью в выходные, зачем же так откровенно писать бред? |
|
Здравствуйте, Посылка уже трижды в статусе Неудачная попытка вручения По техническим причинам, но место операции - 130100 Москва EMS СЦ. Хочу заметить, что я не в Москве. Хотелось бы узнать, когда она до меня доедет?? Потому что гулять по РФ с 28.11.2012 - это уже далеко не экспресс. Спасибо |
|
28.11.2012 отправление зарегистрировано в России, почти за месяц оно прошло долгий путь, даже было три невручения по техническим причинам. Правда, все они были даже не в городе получения. 13.12.2012 посылка покинула сортировочный центр и все. Хотелось бы узнать ее судьбу, дату доставки, потому что доставка из Франции за полтора месяца - это ужа далеко не экспресс. |
|
Добрый день! Помогите получить посылку! Посылка пришла из Японии EJ*********JP 18 ноября 2012 года, звонил в диспетчерскую, оставлял заявку о том чтобы курьер со мной связался по доставке, вместо этого в таблице по отслеживанию появились - Неудачные попытки вручения, причем две в один и тот же день с интервалом в 45 минут, при этом никто не звонил!!! Далее звонил в диспетчерскую, оставлял заявку по самозабору, сказали приезжайте на Мясницкую, приехал в определенный день в пункт выдачи - там ответили что мою посылку сюда никогда не привезут, отправлили звонить на Вернадского. Звоню теперь каждый день проверяю статус и оставляю заявку по самозабору на Вернадского - реакции никакой, даже диспетчера не видят в Системе моих заявок по самозабору. 05.12.12 звонил на Вернадского, там диспетчер Олег, сказал что моей посылке нет на складе, что она у курьера и что курьер мне позвонит,я соответсвенно оставил заявку о том чтобы курьер со мной связалася. 06.12.12 звонил в основную диспетчерскую, сказали что моя посылка вчера поступила на склад Вернадского, но не готова к выдаче, хотя вчера диспетчер Олег говорил что ее там нет и она у курьера! Ощущения неприятные, а самое главное, что так может продолжаться и продолжаться ПОМОГИТЕ |
|
Добрый день, Максим. По данным отслеживания, отправление 5.12.2012 было передано в кладовую хранения. Данные могут обновиться в любой момент. Как только отправление будет принято в кладовой , возможно получить самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка (почтовый идентификатор EQ*********SG) по данным отправителя - speedpost - находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Сингапура 06 ноября 2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 20 дней) не выпускает посылку с Сортировки и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Письменная копия данной жалобы направлена также в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП). |
