|
Добрый день, Елена. Ваше обращение в работе.Отправлен запрос в соответствующее подразделение. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка с 29.11 находится в статусе Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Сколько еще это будет продолжаться, все контрольные сроки уже вышли. Я так понимаю, что вы за постоянные выплаты компенсаций? Неужели приятно читать столько негативных отзывов, может просто попробовать, наконец-то, начать работать. |
|
Добрый день, Марина. По данным отслеживания, отправление 5.12.2012 прошло сортировку импорта, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Каким образом мой подмосковный адрес попал на московский сортировочный пункт, а не в мытищи. почему, видя адрес, его выдали курьеру по москве? почему по второй посылке у меня вновь стоит неудачная попытка вручения от вчерашнего дня, по тех причинам? какие это причины?сколько можно пытаться мне вручить мою посылку? если сегодня она не придет, отправитель пишет заявление о возмещении в связи с превышением установленных вашими нормативными актами сроков доставки. У какого сотрудника на контроле мой запрос? почему вы не можете дать мне номер телефона курьера? |
|
Добрый день, Оксана. По данным отслеживания, отправление 6.12.2012 досылается в службу доставки согласно указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Кто бы этим ни занимался, СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ, мне сегодня одну посылку привезли. осталось получить вторую...)))) |
|
из Китая отправлена посылка 21.11 и с тех пор прошла только экспорт. Когда можно ожидать ее в России ? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. Общие сроки доставки можно уточнить у отправителя.Отправитель может обратиться по месту подачи отправления в Китае для уточнения деталей отправки. Если, сроки доставки нарушены-инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из США никак не может дойти уже 21 день!!!.Где установленные вами же сроки доставки. По имейте совесть доставьте посылку,выполните свою работу за которую я заплатил деньги. |
|
Добрый день, Константин. Отправление 4.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из Китая отправлена посылка 30.11 и с тех пор прошла только экспорт. Когда можно ожидать ее в России ? |
|
Жду посылку. На сайте по отслеживанию почтовых отправлений сведения лишь о приеме и том, что покинуло сортировочный центр г.Пятигорска. Посылка отправлена 29.11.2012 , по идее сегодня заканчивается срок доставки. Хочется узнать: где зависла моя посылка, да и еще за такие тарифы, наверное, просто Почтой России дошла бы быстрее и дешевле намного. Неоднократно на почте слышала негативные отзывы от людей о EMS, столкнулась в первый раза сама и вижу, что они не беспочвенны. |
|
Добрый день, Марина. Отправление 6.12.2012 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город.В случае нарушения сроков доставки,предусмотрена выплата возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу написать где находится моя посылка (последнее сообщение успела прочитать 07.12.2012, кстати, после того, как задала вопрос именно здесь и информация обновилась тут же, теперь же до вас не дозвониться и не достучаться) |
