отзывы и жалобы
EMS Почта России
Инна
Мемфис, США
07.12.2012
Здравствуйте,
Отправлена посылка из США в Московскую область 17 ноября 2012. Сортировку на русской таможне прошла 24 ноября 2012. С этого времени о посылке ничего не известно, попыток вручения не предпринималось.
За пересылку я заплатила $121, это немаленькие деньги, и я думаю, что имею право хотя бы на информацию, что с ней происходит.
Очень прошу принять меры по доставке посылки и оповестить меня о статусе этой посылки по электронной почте. Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день, Инна.
По данным отслеживания, отправление 8.12.2012 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано в службу доставки.Если общие сроки доставки нарушены, после вручения Вы можете оформить заявление на выплату возмещения, обратившись по месту подачи.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Коломна, Моск. обл.
07.12.2012
Здравствуйте,
Моя посылка из Германии уже 21 день в пути, 10 дней (28.11.2012 09:19) как прошла импорт и больше ничего о ней не слышно. Когда ее можно ожидать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день, Александр.
По данным отслеживания,отправление 7.12.2012 проходило сортировку в Москве, после завершения будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
07.12.2012
Добрый день!
отправление EE*********LT
С 1 декабря прибыло в место вручения и с тех пор курьер все никак до меня не может доехать по каким-то непонятным причинам! А сегодня уже 7 декабря!
Прошу срочно принять меры и доставить мне посылку!
Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Татьяна
Пермь
07.12.2012
Добрый день.
16.11.12 мне была отправлена посылка из Германии. С 28.11.12 получила статус по трекам передано таможне, на сегодняшний день никаких движений по МПО нет. Прошу уточнить, где находить МПО и в какие сроки будет доставлено.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день,Татьяна.
Отправление 7.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей транспортировки. В ближайшее время будет передано перевозчику.Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Моск.обл. Мытищи
07.12.2012
Была отправлена посылка из Англии. С 25 октября 2012 висит в статусе экспорт. Почтовая служба Великобритании сообщает, что посылка ушла в страну назначения, а у нас говорят нет, мы такой посылки не знаем. Что за безответственность и хамское отношение к своим клиентам? Я за экспресс доставку деньги заплатил и не 3 рубля! Нарушены все возможные сроки, а главное никто работать не собирается!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано.
Пока нет данных о поступлении , уточнить местонахождение отправления может только отправитель.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Москва
17.12.2012
Множество посылок из Англии, находятся в статусе экспорт с 25 октября 2012 года. Пожалуйста прошу Вас срочно разгрести завалы с Англии за 25 октября! за 50 дней можно облететь несколько раз наш шарик, а вы не можете за почти уже два месяца зарегистрировать посылки!!!
Потрудитесь проделать свою работу и доставить посылки людям!
Андрей
Мытищи
06.01.2013
Добрый день!
Моя посылка из Англии, отправленная 25 октября 2012 года, пролежав более 60 дней в статусе экспорт, наконец 30 декабря получила импорт. 3 января пройден таможенный контроль. На данный момент дальнейших сдвигов нет. Пожалуйста ускорьте доставку данной посылки. Еще 60 дней не очень хочется ее ждать. Спасибо!
Евгения
Чехов-2
07.12.2012
Добрый день.
Посылка из Великобритании не меняет статус в течении 14 дней. 23.11.12- таможенное оформление завершено. Выпущено таможней. В кол центре сказали, что она никак не может покинуть МПО. Прошу срочно принять меры и уточнить, в какие сроки она будет доставлена!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
08.12.2012
Добрый день, Евгения.
Отправление 7.12.2012 покинуло ММПО Москвы, 8.12.2012 проходит сортировку. После завершения будет передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения
Чехов-2
12.12.2012
Здравствуйте!
Проясните, пожалуйста, где в данный момент все- таки находится моя посылка? 09.12.12 она покинула сортировочный центр а серпухове и наконец- то пошла в чехов-2. Сегодня 12.12 и посылка так до меня и не дошла, и кол центр не знает , где она находится, хотя от серпухова до Чехова час езды. Прошу принять меры и найти мою посылку.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru