|
Здравствуйте! Посылка 22 ноября получила статус несостоявшейся доставки из-за отсутствия Заказчика дома Разумеется, никто ничего доставить и не пытался! На 5, потом на 6 и наконец на 7 декабря по тел. 88002005055 . Ни разу от курьера ни звонка, ни посылки! На все мои вопросы оператора справочной службы предлагают соединить с диспетчерской Юг. Каждый оператор имеет право на 2 попытки соединения. Из 40 попыток НИ РАЗУ попытка не удалась. Эта служба вообще существует? Когда я получу свою посылку?!?!?!? |
|
Добрый день, Александра. Отправление вручено 9.12.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как так получается? Курьер EMS почты три дня катается с моей посылкой, ни разу не позвонил, оставляла пожелание забрать самой 5 декабря утром с Вернадского, а сотрудники вечером передали ее курьеру. Спрашивается зачем? И после этого судьба моей посылки неизвестна. Номер отправления EE*********DE.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Надежда. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка в экспорте из США с 21.11.12 Разумеется, она давно на территории РФ, просто где-то валяется, виноваты в этом сотрудники службы и почты нашей страны, нарушаются все контрольные сроки. Почему многие другие посылки от этого числа и даже позднее людьми получены, или хотя бы как-то отслеживаются в пути по стране, имеют статус импорт. Я хочу получить свою посылку вовремя экспресс-почтой, заплатив за пересыл простой одной курточки огромные для такого 70$. Примите меры! |
|
Добрый день, Елена. Отправление 7.12.2012 поступило в Россию, таможней не досматривалось.После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер! Хочу сказать СПАСИБО! Посылка с Кореи дошла за 4!!! дня, курьер перед доставкой позвонил - предупредил о приезде. Все в лучшем виде - всегда бы так! |
|
Здравствуйте, Уже почти 20 дней жду посылку из США, подскажите, пожалуйста что с ней? Она потерялась? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 8.12.2012 покинуло сортировочный центр Ростова-на-Дону,было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравстуйте.Столкнулась с очень грубым обращением при получении посылки в отделении.07.12.12г в 14 часов увидела,что посылка прибыла в место выдачи в 8 часов этого дня.Так как звонка от курьера не было,решила после работы зайти на почту.Оператор,взяв распечатку с номером отправления и не досмотрев до конца,сказала,что посылка еще в Москве и чего я сюда пришла.Я сказала ей,что дальше идет второй лист,она все увидела и,наконец,пошла за посылкой.Вернувшись,она стала буквально орать на меня.Сказала,что у меня должно быть извещение,потому что курьер привозил посылку мне домой,а меня,видите ли,дома не было.На мои возражения,что курьер мог бы и позвонить предварительно(на то на коробке на четырех сторонах был мой телефон),она просто швырнула мне чистое извещение со словами заполняйте.Пока я заполняла,она примерно также гавкала на остальных получателей.А вот к срокам доставки претензий нет никаких.Все оперативно.25.11.12г. приняли в экспорт,а 07.12.12г уже получила.Вот за это спасибо. |
|
Добрый день, Елена. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.Вы можете обратиться с жалобой по данному факту в отделение почтовой связи, либо в информационно-справочную службу EMS и оформить обращения, которое будет передано специалистам для принятия соответствующих мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка EE*********IT из Италии в экспорте с 30.11.2012. И больше о ней никакой информации! Я знаю что контрольный срок доставки из Милана до Москвы 4 дня. Примите меры |
|
Добрый день, Юлия. Отправление 8.12.2012 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очень жду посылку, которую выслали из США 21 ноября... До сих пор по отслеживанию она находится в Америке, хотя по данным человека, который выслал посылку - давно должна быть на территории России. Как бы мне эту посылку получить... |
