|
EG*********US По сайту пишет что данное почтовое отправление получено мною, а на самом деле я ничего не получал, операторы ЕМС говорят что таможня не пропустила вернули обратно. И что теперь делать? |
|
Здравствуйте, Константин. По данным отслеживания, данное отправление идет на возврат отправителю. К сожалению, на сайте внесена неверная информация. Есть отметка, что отправление дефектное и составлен акт о несоответствии фактического и подавательского веса ф.51. Данный акт будет являться основанием для выплаты возмещения отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Я уже третий день сижу дома и жду курьера.Звоня по всевозможным телефонам мне отвечают,что курьер в пробку попал,в аварию и т.д.Долго мне его ещё ждать? |
|
Здравствуйте. Отправление вручено 8.12.2012. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мой трек номер EG*********US На сайте EMS отслеживал 2-3 дня, потом было написано ,что сервисы не могут отследить, или трек не соответствует, но на других сайтах отслеживаний написано Экспорт, даже на usps нет такого уведомления. У меня 2 вопроса: 1) Почему пишет на вашем сайте: сервисы не могут отследить, или трек не соответствует.... 2) Сколько может длиться экспорт, 4 дня уже написано - Экспорт. |
|
Добрый день! Уважаемый Артём, на данный момент на сайте идет обновление данных и информация по отслеживанию временно недоступна. До момента вручения отправления, оно принадлежит отправителю. Если статус отправления в ближайшее время не изменится, рекомендуем отправителю обратиться по месту подачи отправления в США для уточнения его местонахождения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мой трек номер EG*********US С 5 числа экспорт, т.е уже в пути 15 дней. Каждый день захожу смотреть, скоро ли придёт вещь, но всё время , каждый день, пишет - Экспорт. Посылка отправлена с США, мне подарок от тёти, вещь дорогая. Сколько ещё ждать? Ответы с ems , когда им звоню, посылка на территории России не зарегистрирован. 3 раза так говорят уже, будто по листочку, заучено было, это мне не катит. Скажите сколько ждать экспорта этого, примерно? |
|
Здравствуйте! моё ЕМС отправление из США находится в статусе Передано таможне с 27 ноября, на горячей линии ничего вразумительного мне не говорят, кроме ждите, я написала заявление на розыск и отправила его неделю назад и не получила никакого ответа. Я дозвонилась на таможню, там сказали, что они сроков не нарушают, значит моё отправление не приносилось к ним на досмотр и лежит где-то на складе у Почты России. В ЕМС говорят, что это таможня и мы ответственности не несём. Очень замечательная позиция, где виноватых не найти!!! И сколько мне ещё ждать, пока моя 15кг коробка пройдёт таможню и наконец попадёт на сортировку??? |
|
Добрый день, уважаемый клиент. По данным отслеживания, Ваше отправление 10.12.2012 поступило в зону доставки. В день доставки курьер должен связаться с получателем и согласовать время приезда. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте скажите пожалуйста моя посылка из Америки прошла таможню 28 ноября и до сих пор не отправлена в Мурманск в чем причина |
|
Добрый день! Уважаемый Андрей, Ваше отправление 09.12.2012 прошло сортировку в Москве и было передано перевозчику для транспортировки в город назначения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила посылку в Анадырь ЕМС 18 ноября, до настоящего времени дети посылку не получили, а говорят ЕМС доходит за 7-10 дней. Где она сейчас? Найдите её. |
|
Добрый день! Уважаемая Елена, по данным отслеживания, Ваше отправление поступило в место вручения 08.12.2012. Вы можете оформить заявление на выплату возмещения за нарушение котрольных сроков доставки установленной формы (образец есть на сайте EMS Почты России). От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 21 ноября не каких отметок об прохождении,как отметитилась в Питере так и все пропала.А заплатил 4 тыс.за Емс.Надо платить по приходу и чем больше задержка тем меньше оплата. |
