|
Прошу разыскать мое почтовое отправление из США, которое 03.12. прошло таможенное оформление, с тех пор о нем ни слуху ни духу!!! |
|
Добрый день, Екатерина. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы.Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка из Германии не меняет статус в течении 4 суток. 4.12.12- таможенное оформление завершено. Выпущено таможней. В кол центре сказали, что в течении 3 суток проходит таможню. Прошу срочно принять меры и уточнить, в какие сроки она будет доставлена! |
|
Добрый день, Заур. Отправление 10.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17 дней прошло с момента отпоравки документов из Токио в Москву. Отправление находится в Москве уже более 2-х недель. Дальнейшая задержка в доставке приведет к просрочке срока действия посланных документов. В этом случае подаю в суд для удовлетворения материольного и морального ущербов. |
|
Добрый день, Ирина. Так как статус отправления долгое время не меняется, получатель может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, указав необходимые данные.Образец заявления предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылки EC*********US. Во вторник появился статус, что якобы неудачная попытка вручения, хотя я был целый день по адресу, никакого звонка ни в дверь, ни по телефону не было, записок на двери тоже никто не оставлял. То есть курьера не было 100%. Дважды оставлял заявки на доставку, безрезультатно. Никто моей посылкой заниматься не хочет. Пока оставил пожелание по самовывозу (почему-то можно забирать только через день, т.е. в понедельник), но ехать на другой конец Москвы и стоять несколько часов в очередях желания особого нет, тем более я заплатил за доставку до дома и хотел бы получить услугу в полном объеме. Если можно образумить курьерскую службу и доставить посылку до 12 часов понедельника, пожалуйста сделайте это. |
|
Добрый день, Михаил. Отправление с 6.12.2012 находится в кладовой хранения. Возможно получить самостоятельно в удобное время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пятого (05.12.12) декабря моя посылка была передана курьеру для вручения. Сегодня уже заканчивается восьмое (08.12.12), а курьер не только не приехал, но даже не позвонил. По телефону 84957445544 мне ничего не могут сказать, с диспечесркой службой не могут соединит вот уже третий день. Это просто неуважение к клиентам и отвратительная работа!! |
|
Добрый день, Екатерина. Ваше обращение в работе.Информация по доставке была передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
24.11.12 я отправила посылку с документами из города Тольятти с отделения 445035.Международная пересылка.Страна получения-Нигерия.Мне клятвенно пообещали,что посылка будет у адресата через 14 дней.Но...Она исчезла и уже 15й день статус посылки не меняется.Она только прошла прием,но в Москву не приехала.В посылке оригиналы документов и приглашение на въезд в Россию иностранного гражданина.Я попросту отказываюсь оформлять документы на розыск,ибо 2 месяца я ждать не могу и не хочу.И не имею возможности.Приглашение на въезд имеет срок годности.Я надеялась на более ответственное отношение,но очень ошиблась.Первый раз обратилась в вашу контору и,конечно же, в последний.Просто не хочется скандала.Ищите мои документы и доставляйте их адресату! |
|
Добрый день, Елена. Оригиналы документов запрещены к пересылке.Возможна пересылка только копий. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление установленного образца, указав все необходимые данные. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер.В ответ на ваше высказывание по поводу оригиналов документов.В посольстве к рассмотрению принимаются только оригиналы.Поэтому пришлось отправлять их.А приглашения вообще как таковые не имеют никаких копий.Здесь все намного серьезнее,чем вам кажется.Сегодня была в распределительном центре здесь,в Тольятти,выслушала с десяток нереальных версий о местонахождении моей посылки и оставила заявку на розыск.На сайте инфа на том же уровне-посылка находится в Тольятти 16 дней!Хотя бедные женщины оправдываются передо мной,что она уехала из Тольятти 25.11.Это все Москва-цитата.Раз вы Москва и нам,простым смертным никак до вас не добраться,действуйте поживее!Уважаемые,найдите посылку и доставьте ее адресату! |
|
Уважаемые работники ЕМС! Вытащите пожалуйста мою посылку из завалов на таможне! Висит на экспорте с 22 ноября! |
