|
Я хотел бы узнать почему уже прошли все сроки и вы не можете мне доставить мое отправление? Мне еще никто даже не ни разу не позвонил, тем не менее на сайте информация, что меня видите ли не было дома, хотя я целый день звонил в Вашу службу сам, пытаясь хоть что-то выяснить, и как идиот целый день просидел дома! За что вы берете деньги? Я заплатил 1000 р. и только трачу нервы. Я хочу что-бы со мной немендленно связался хоть кто-нибудь отвечающий за доставку и обеспечил уже ее! Я требую наказать виновных за ложь и бездействие и сообщить мне об этом! Спасибо заранее! |
|
Добрый день, Александр. Отправление вручено 9.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка под номером EE*********CN с 04.12.2012 на экспорте, отправитель узнавал у себя на почте и там сказали что посылка уже в России. Где же моя посылка? Идет уже серьезное нарушение сроков доставки!! |
|
Хочу сообщить об отвратительной работе службы доставки. Моя посылка сначала висела в Шереметьво больше недели, потом кое как прошла таможню и наконец то была передана к доставке, но не тут то было, сегодня 17.12.12 весь день было несколько человек дома и курьер 100% не приезжал, зато у посылки в статусе стоит Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Когда наконец то будет доставлена моя посылка??? Уже сроки доставки нарушены многократно!!! |
|
Здравствуйте! Вчера была создана заявка по доставке посылки курьером на сегодня 9.12.12 мне сказали ждать с 9 до 19ч. Сегодня я не смогла через оператора соедениться с диспетчерской, а сейчас мне сказали, что оказывается сегодня доставки ко мне не будет, а так как мне надо получить срочно, то я должна заказать самовывоз. Я оформила самовывоз, но его тоже не могу сразу забрать. Мне очень важно срочно забрать свою посылку, а никак не через неделю, как пишут. Потому и воспользовалась услугой емс за скорость. Прошу помочь, чтобы не было накладок. С уважением. |
|
Добрый день, Юлия. Ваш запрос по самовывозу отправления в работе. Ожидайте поступления отправления в кладовую хранения. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
9-го декабря делала через оператора заявление, чтобы забрать посылку самостоятельно с проспекта вернадского. Никакой реакции на него не последовало - посылку в кладовую не передали, не смотря на указанную мной просьбу в срочности!. звонила много раз, но ни один оператор не смог сказать принято ли мое заявление в диспетчерской и почему посылку не передали в кладовую для самозабора, хотя срок выдачи говорили в 10 часов 11-го декабря. 11 декабря я опять позвонила на горячую линию. Но оператор никакой информацией, как обычно, не обладала. Посылка с 8-го находится на пр.вернадского 18, кладовая там же, срок прощел, на мои просьбы о срочности никто не прореагировал, прошу разобраться в этой ситуации, поставить на контроль и очень надеюсь, что смогу срочно забрать самовывозом свою посылку из кладовой на пр.вернадского 18 |
|
24 ноября отправление EA*********RU было передано курьеру для доставки из Санкт-Петербурга в Москву. 27 ноября (судя по трекингу) отправление было вручено получателю. Однако в действительности, 27 ноября (и до сих пор) с получателем никто не связывался, доставка не производилась и отправление ему передано не было. Где и у кого сейчас находится посылка? Убедительная просьба разобраться в ситуации! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Никак не могу получить мою посылку. В связи с чем связаны такие задержки на таможне? Посылка висит в импорте уже 2 недели! Заплатила за доставку бешенные деньги. Пожалуйста примите меры, верю что вы можете что-то предпринять. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка выпущена таможней 4.12, контрольный срок доставки от Москвы до Питера 2 дня. С кого спрашивать? Таможня ссылается, что посылка у вас. |
|
Добрый день, Константин. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что у вас сайтом, уже три дня ничего не отслеживается, уж можно было и побыстрее наладить работу.... |
