|
Подскажите,доставка экспресс, но до сих пор статус посылки не изменился. |
|
Здравствуйте, Владимир. Отправление в Российской Федерации не зарегистрировано. В данной ситуации рекомендуется отправителю инициировать розыск в США. Возможно обновление информации по отправлению в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
20 дней прошло с момента отправки и до сих пор посылка не пришла. Посодействуйте в убыстрении процесса. с 13 числа статус импорт так и не изменился... |
|
Убедительно прошу доставить наконец-то посылку, сроки доставки которой уже давно прошли. Ситуация следующая: из Додомы (столица Танзании)посылка была отправлена 21.11.2012. 26.11.2012 г. посылка прошла российскую таможню. После непроверенной информации о том, что якобы 2 декабря была неудачная попытка (непонятно по каким причинам) вручения посылки, уже целую неделю меня уверяют, что посылка будет доставлена завтра. И так каждый день! Ради получения посылки я взяла недельный отпуск, и каждый день неотлучно нахожусь дома. Сколько это еще будет продолжаться, и сколько еще раз мне нужно будет отпрашиваться на работе!Убедиельная просьба разобраться в ситуации и решить ее положительно в ближайшие сроки! |
|
Здравствуйте, Ирина. Ваше обращение передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите, что значит, посылка не доставлена по техническим причинам почему курьер заранее не звонит по телефону, не предупреждает в какой день и время ему заблагорассудиться прийти? назовите мне адрес вашей конторы, я сама приду за посылкой, EA*********RU, Москва, Печатники, 109548, |
|
Здравствуйте, Ирина. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает недоставку отправления по вине EMS Почты России. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что 10.12.2012 отправление было передано курьеру на доставку. В день доставки курьер должен связаться с получателем и согласовать время приезда. Для организации самостоятельного забора отправления, рекомендуется обратиться в информационно-справочную службу EMS Почты России. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Мое ЕМS отправление находится в статусе экспорт с 27.11.2012 г. Помогите разобраться - где моя посылка (в посылке подарки детям к Новому году - прерживаю, что не успею получить их до Нового года)! |
|
Добрый день! Уважаемая Ирина, на данный момент Ваше отправление в России не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления, рекомендуется отправителю оформить запрос на розыск в Китае. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка прошла таможню 23.11, после чего с=в остлеживании появился непонятный статус Невручение, Засылка, потом Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, с тех пор неделю ничего не происходит, в колл-центре ничего дополнительно сообщить не могут. Хотелось бы всеже знать, что происходит с посылкой. |
|
Добрый день. Уважаемый Иван, в отслеживании последняя информация от 10.12.2012 о передаче отправления курьеру на доставку. В день доставки курьер должен связаться с получателем и согласовать время приезда. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу наконец-то доставить мне мою посылку, за доставку которой были заплачены немалые деньги! Она с 1 декабря в Москве, и тишина.. |
|
Добрый день. Отправление вручено 10.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку не доставили, потратили 2 рабочих дня на ожидание курьера - не приехал. Ездила лично по их адресу в офис - потратила на это полтора часа на дорогу в один конец, посылку не выдали (сказали не знают где она, и это при том, что заранее оговаривала день приезда). В итоге месяц продержали ее у себя и отправили обратно. И это при том, что я чуть ли не ежедневно звонила в их дурацкие справочные службы, чтобы как-то решить вопрос с получением посылки. Неприемлемо, просто неприемлемо! Оставляла за этот месяц у них уже 2 жалобы, одну в офисе, одну через сайт - бесполезно, не реагируют. И почему-то отправили обратно 9го декабря - на каком основании??? Если в ЕМС она поступила только 13го ноября, еще даже месяц не истек!!! |
