|
Здравствуйте, клиент. Отправление 16.12.2012 прошло таможенный досмотр и на данный момент подготавливаются документы для передачи отправления перевозчику. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS 27 ноября таможня-таки отпустила мою долгожданную посылку. 28 ноября соответственно она должна была быть у меня. по каким-то неизвестным никому причинам (внятно ни диспетчеры, ни кто либо другой не могут ответить почему я до сих пор не получил своб посылку). кучу раз была не доставка по техническим причинам, которые естественно никак не обьясняются. я много много раз звонил по общему телефону и мне несколько раз назначали день доставки, я просил сделать пометку, чтобы курьер связался со мной, оставлял контактный номер телефона, но перезванивая в назначенный день опять же по общему номеру другая девушка на телефона уже говорила, что никаких пометок нет и никто ничего не назначал и мол она вообще не в курсе, предлагала назначить другой день. В общем 9 ноября я с самого утра ждал в очередной раз курьера. так и не дождавшись я зашел на сайт emspost.ru проверить статус своей посылки и о чудо, что же я увидел - не доставка по причине отсутствия АДРЕСАТА. Я сразу же вышел в подьезд (они всегда клеят наклейки с датой и временем) и ничего не увидел, потом вечером возвращаясь из магазина я вижу эту злополучную наклейку на входной двери В ПОДЬЕЗД. Следовательно курьер не только не соизволил позвонить ни предварительно, ни при попытке вручения, но даже не поднимался до квартиры. Теперь хотелось бы узнать, Я ПОЛУЧУ КОГДА-НИБУДЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ ИЛИ НЕТ??? Девушки на телефоне говорят, что по адресу доставки мне могут подробнее сказать что-то только диспетчеры, обслуживающие мой округ - Москвы ВОСТОК, куда совершенно нереально дозвониться ни днем, ни ночью. |
|
Здравствуйте, Сергей. В первую очередь, хочу извиниться за то, что мы доставили Вам столько неудобств. По информации в отслеживании, Ваше отправление находится в кладовой хранения, и, если это удобно, его можно забрать самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка была отправлена из германии еще 23.11.2012, последние сведения о ней датируются 5.12.2012, по телефону оператор сообщил что не может указать местонахождение гпосылки. Три дня она ехала до россии а из Москвы в Петербург едет уже почти неделю, не говоря уже о том, что ей еще предстоит висеть на таможне. |
|
Здравствуйте, Роберт. В отслеживании последняя информация об отправлении о его регистрации в Санкт-Петербурге 11.12.2012. На данный момент отправление находится в очереди на прохождение таможенного досмотра. Ожидайте, пожалуйста, информация может обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моё отправление из США от 21 ноября 2012 года 5 декабря покинуло место международного обмена и до сих пор незарегестрировано в Санкт-Петербурге (при заявленных сроках 2дня!) Прошу Вас оказать содействие в розыске почтового отправления. Спасибо заранее. |
|
Добрый день, Павел. Ваше отправление 11.12.2012 поступило в ММПО Санкт-Петербург-Пулково и находится в очереди на прохождение таможенного досмотра. С уважением, EMS Russian Post. |
|
5го декабря, в Москве, сдали в отправку Очень срочные документы с доставкой в Южно-Сахалинск. Сегодня уже 11е декабря а поставка до сих пор в Москве! Пожалуйста, помогите! Документы должны быть в Южно-Сахалинске до 13го декабря. Номер накладной EA*********RU. |
|
Добрый день, уважаемая Стецунова Наталья. По вашему обращению относительно отправления EA28...22RU сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу принять меры по отправлению. опять прошли все заявленные сроки! |
|
Здравствуйте, Константин. 11.12.2012 Ваше отправление было зарегистрировано в ММПО Санкт-Петербург-Пулково и находится в очереди на таможенный досмотр. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Приносим свои извинения за независящую от нас задержку. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день моя посылка вылетела из китая в страну назначения 25.11.12 и до сих пор летит,видимо. Подскажите когда же я ее получу, сколько ждать.Были посылки отправленные обычной почтой, их я уже получил! |
|
Здравствуйте, Михаил. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Рекомендуется отправителю написать заявление на уточнение местонахождения отправления по месту подачи отправления в Китае. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 28 ноября висит на эспорте! Это при условии, что заявленные сроки доставки экспресс-почты 6-8 рабочих дней! Наверняка посылка давно находится в России, ждет когда ее отсканируют и передадут на таможню! Если в дальнейшем такие задержки продолжатся вынуждена буду писать в МИнсвязи и в вышестоящие забугорные руководящие органы ЕМС! |
