|
Добрый день, Влад. По номеру отправления, который Вы предоставили, информация не найдена. Возможно, неверно указан номер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
здравствуйте! в справочной сказали что посылка передана в курьерскую службу 1 декабря, но пока не доставили и каждый день говорят, что ждите завтра. Сколько можно?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Лариса. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В очередной раз оставлю положительный отзыв. Отправили 26.11.2012 из Китая. 11.12.2012 г. я получила посылку. Считаю это нормальным сроком. Хоть не месяц-два...=))) |
|
Моя посылка трек EE*********DE прошла таможню 6 декабря и до сих пор почта ее не забрала. Сколько можно ждать? Прошу отправить мне ее в город уже. |
|
Добрый день, Ольга. По данным отслеживания, отправление 8.12.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано грузоперевозчику. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка трек EE*********DE покинула ММО 13 декабря. До сих пор не поступила в мой город. Прошу разобраться в ситуации, хочется уже получить свою посылку. |
|
Кошмарный сервис.. Как все и говорят - от экспресс только одно слово. Позвонил в колл-центр в пятницу - сказали: заказ передан курьеру, для доставки. Думаю отлично, наконец-то, посылка в России с 1-го! декабря!!, а отправлена аж 20 ноября! Но в пятницу он не приехал, а в выходные доставка не производится. Звоню вчера, спрашиваю, где курьер, мне говорят, ожидайте, будет до 19.00 этого дня точно, срываюсь с работы еду домой чтобы поймать свой важный груз, сижу жду, конечно же он не приехал! Звоню, спрашиваю, че как почему, потихоньку начиная выходить из себя т.к. ко вторнику был крайний срок ценности посылки для меня, спрашиваю как забрать посылку с утра самому, т.к. груз срочный, в ответ получаю: извините, доставка на пункт выдачи возможна только через день после заявления, то есть для меня это четверг. До сих пор жду курьера, позвонил в колл-центр опять. Сказали что т.к. они передали груз курьеру, то дальше ОН МОЖЕТ ХОТЬ НЕДЕЛЮ ДОСТАВЛЯТЬ, и ни слова про сроки. Сказали что курьер позвонит и сообщит ДЕНЬ, а не время! доставки и что он также может в любой момент позвонить и сказать что он приехал! На всё один ответ: Ожидайте курьера!. Уважаемые сотрудники EMS, мне что вот так НЕДЕЛЮ а то и больше, не работать и сидеть ожидать курьера? |
|
Добрый день, Михаил. 11.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам.Если удобно, вы можете получить отправление самостоятельно после поступления в кладовую,либо ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ваше обращение по доставке в работе, информация была передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление покинуло Москву 6 дней назад, должно быть доставлено в Петербург. ГДЕ ОНО? |
|
Добрый день, Марк. Отправление 11.12.2012 поступило в ММПО Санкт-Петербурга.После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление прошло таможню 12 числа в 16.30 и дальше никаких действий. Т.е. отправление лежит без дела уже 3 суток |
|
Здравствуйте, Марк. В отслеживании 15.12.2012 есть информация о поступлении отправления в зону доставки. Для организации доставки отправления или, если это удобно, самостоятельного забора отправления, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу и оформить соответствующее обращение в диспетчерскую. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Опять двадцать пять? 9 декабря прибыло в место вручения (В Москве ха-ха) Но я не в Москве И что за технические причины опять? Когда придёт отправление? |
