отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Здравствуйте!
Я жду свою посылку с 28 ноября!! Надеялась на то, что она быстро дойдет. 4 ноября была выпущена таможней и все. И где она теперь??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! Посылка была отправлена 27 ноября. Сейчас 15 декабря. А статус посылки как был с 4 декабря выпущено таможней. Так все, дальше неизвестно. Где посылка? Вы собираетесь нормально выполнять свои обязанности?
|
|
Татьяна
Москва 12.12.2012
|
|
|
Через EMS отправлена бандероль 06.12.12 EA*********RU. 08.12.12 покинула СЦ 130100. Далее никакой информации. 11.12.12 написано заявление на розыск. Из-за срыва всех сроков у получателя огромные непрятности на работе. Диспетчерская никакой информацией не располагает. Что делать? Почему мы должны сражаться каждый день за свои права? Надоело....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление 13.12.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки получателю необходимо обратиться в службу доставки Ханты-Мансийска.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виктория
Санкт-петербург 12.12.2012
|
|
|
Уже 15 дней идет посылка из Италии. Прошла таможню в СПб и тишина... Где моя посылка и когда я ее получу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Здравствуйте, Виктория.
Отправление 13.12.2012 поступило в зону доставки и были подготовлены документы для передачи отправления курьеру. Ожидайте доставку отправления в ближайшее время. Курьер в день доставки должен связаться с получателем и согласовать время приезда.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 12.12.2012
|
|
|
Посылка из Германии. Со второго числа зависла на операции импорт. Прошло 10 дней, изменений никаких. В моей практике впервые такое происходит. Надеюсь в скором времени, посылка моя найдется...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Добрый день, уважаемый Александр.
Отправление находится в очереди на прохождение таможенного досмотра. EMS Почта России не несет ответственности за действия таможенных органов и не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Приносим свои извинения за независящую от нас задержку.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 27.12.2012
|
|
|
Две посылки из Германии. Одна едет на оленях 33 дня, вторая 19. С 17 декабря (по второй посылке с 20 декабря) каждый день звоню в колцентр с просьбой передать посылки в кладовую хранения на Проспект Вернадского для самовывоза. Курьер так и не появлялся. В статусе уже два раза: Неудачная попытка вручения по техническим причинам! Примите меры! Все сроки давным давно нарушены!
|
|
Александр
Москва 06.01.2013
|
|
|
Это ужас! Посылка из Германии в пути 44 дня! С 17 декабря звоню и прошу передать посылку для самовывоза. Но посылка видите ли была передана курьеру. И до сих пор от курьера ни слуху ни духу. А курьеры емс вообще существуют? Отправьте мою посылку на самовывоз, раз доставить ее не можете. 30 евро за доставку просто великолепно
|
|
Геннадий
Москва 12.12.2012
|
|
|
Делали отправку письма(документы) по городу Москва 5.12.12г. по настоящее время 12.12.12. пиьсма нет, дозвониться и что то добиться от операторов не возможно. Ни когда больше не буду обрашаться к ним за услугой!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Здравствуйте, Геннадий.
Ваше обращение передано в соответствующую диспетчерскую, в ближайшее время будет организована доставка.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Рафаэль
Москва 12.12.2012
|
|
|
EE*********CN где посылка ? c 28 чесла нет ни какой информации заранее спасибо пожалуйста помогите подарок маме на день рождение )))
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.12.2012
|
|
|
Здравствуйте, Рафаэль.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Ожидайте регистрации импорта. Информация в отслеживании может обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
