|
Не знаю даже как оценивать работу.Вроде,до конца ноября посылки приходили точно на 14 день,как и обещано на сайте EMS. Но в конце ноября/декабре опять 25,как говорится!Ну не можете вы нанять эффективных менеджеров,так учите старых,что перед Новым Годом ВСЕГДА количество покупок увеличивается в разы.Что первый раз в первый класс? Посылайте работать штат управленцев на доставку,раз они не могут просчитать элементарное событие в виде новогоднего ажиотажа. Мои посылка едет ко мне из Италии ужес 21 ноября. Как насчет выплат компенсаций зазадержку? АУ,Почта!!! Откликнись!!! |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 13.12.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано в службу доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами предварительно связаться.Выплата возмещения по входящим МПО для получателя не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где посылка? 29.11 экспорт из Китая и тишина! Почему у кого-то отправлено 1.12 или 4.12 и уже дошло до их города? А посылки от 29.11 у многих висит экспорт и все!!! Где? Ведь мы выбираем ЕМС и доплачиваем за скорость доставки! Или это не так? |
|
Добрый день, Галина. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********DE с 28 ноября не передана таможне. все сроки нарушены. На заявления никакого ответа. Где посылка? |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
почему посылка 08.12.2012 была доставлена в место вручения, а 11.12.2012 покинула сортировочный центр и в данный момент находится на ММПО, и когда посылка будет доставлена? заранее благодарю за ответ. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 12.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.Как только отправление поступит в службу доставки, будет передано курьеру. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
здравствуйте. потерялась посылка ЕМС, с 27 ноября застряла на одном вашем пункте, нарушены все сроки доставки. по телефону мне ничего внятного ответить не могут. номер отправления ee*********it. что можно предпринять, чтоб все-таки получить необходимую посылку. заявления также не приносят результата. и почему произошла такая задерка?! жалобы пока писать не хочется. спасибо |
|
Добрый день, Наталия. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку отправили с Соединенных штатов 20.11.2012, уже 12.12.2012 и ни какого звонка от курьера нет, у меня маленький ребенок и по этому не могу съездить за посылкой сама. Убедительная просьба доставить посылку 13.12.2012
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Кристина. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почтовое отправление было выслано 23.11.2012 года из США.Скорым отправлением 7 бизнес дней.Сегодня 12.12.2012 ещё ни чего не известно о её доставке.Из за этих проволочек группа детей должна отказаться от соревнований к которым готовили очень долго((((((((.В посылке форма участников ,а без неё как понимаете ни какие соревнования не светят.И как это объяснять детям ........ |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 12.12.2012 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано в службу доставки. В ближайшее время будет передано курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться.Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
