|
Добрый день, Софья. По данным отслеживания, отправление находится в ММПО Москвы, 9.12.2012 передано таможне для досмотра, но таможня пока отправление не принимала. Повлиять на скорость прохождения таможенного оформления нет возможности.Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Для уточнения данных по отправлению рекомендуется направить заявление установленной формы.Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Отправление EK*********GB 30 ноября передано на импорт, 9 декабря подготовили документы на таможню, и после этого до сегодняшнего дня не было никакой информации (это со слов операторов ЕМС). Сегодня мне сообщили, что теперь свежая информация - это 30 ноября Импорт. А где прежняя информация от 9 декабря? Она была придумана? Или посылка начала обратный путь? На заявление на розыск от 6.12.12 ответа тоже нет. Как понять всё это? Где отправление? Оно потерялось? Почему так странно меняется информация следования? Почему никто нигде не отвечает на вопросы? |
|
Здравствуйте! Посылка импортирована из США 07 ноября 2012 года. На этом ее след теряется. О посылке можно забыть? P.S. USPS найти посылку не может |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. Ответ отправителю будет предоставлен после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США была отправлена 21 ноября, прошла российскую таможню и прошла сортировку (130100, Москва EMS СЦ) еще 30 ноября. 01 декабря прибыла в место вручения. Сегодня, 13 ноября посылка ещё не доставлена. Ответьте, пожалуйста, где конкретно находится посылка и когда она будет доставлена? Если я не ошибаюсь, то сроки доставки EMS отправлений по Москве 1 день. |
|
Добрый день, Наталия. Ваше обращение в работе.Информация передана по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка, отправленная 27.11 из США выпущена таможней и 10.12 покинула место международного обмена. Далее - тишина. Скажите пожалуйста, где она может быть? И как скоро я могу ее ожидать? |
|
Добрый день, Елена. По данным отслеживания, отправление поступило в диспетчерскую службу, 13.12.2012 не было доставлено по техническим причинам.14.12.2012 выписан доставочный лист, но курьеру отправление пока не было передано.Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться.Ожидайте доставку по указанному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день!! Помогите пожалуйста найти посылку! Уже 11 дней как выпущено таможней (!) но все остановилось... и куда она делась не понятно... Спасибо |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 6.12.2012 находилось в ММПО Москвы, проходило сортировку импорта. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. Ответ на обращение будет предоставлен дополнительно,по факту рассмотрения. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Люди, ну что такое происходит? таможней посылка выпущена аж 2.12!! сколько можно ее ждать? после звона в москву, нашли мы свою посылку на детальной сортировке, где на наш вопрос почему она лежит и никто ее никуда не везет, нам отвечают, что мол лежит тут она, куда ей деться, а с притензиями это вообще не к нам!! спрашивается а к кому?? если по всем нормам она уже должна была быть у нас дома, сколько можно ждать? выслали посылку еще в ноябре, там игрушки для ребенка, одежда на елку, ну как так работает ЕМС??? по статистике все посылки уже от этого числа получены, а мы только слышать в трубке должны тут и так у нас завал?? бардак! |
|
Посылка выслана из Англии 25 ОКТЯБРЯ! До сих пор нет в импорте, таких посылок по статистике больше 10, которые я нашел!!! полтора месяца нет посылки в импорте!!! |
|
Добрый день, Геннадий. Отправление в России не зарегистрировано. Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Пока нет данных об импорте, получатель инициировать розыск не имеет возможности. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EE*********CN 17.11.12 была в Москве. До настоящего времени Я ее не получил. Никакого ответа Я также не получил. Отвратительная работа и отношение к тем за чей счет живет ЕМС. |
