|
и у меня посылка из Англии на экспорте с 25 ОКТЯБРЯ ИМПОРТНИТЕ их уже, нервов уже нет:( |
|
Добрый день, Яна. Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент. Так как статус отправления долгое время не меняется, отправитель может оформить заявление на розыск отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США от 21.11 покинула место международного обмена 10.12... И где же она сейчас? Когда она будет доставлена??? |
|
Добрый день, Олег. Как только отправление поступит в службу доставки, будет передано курьеру. Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте) Моя посылочка из США с 4.12 имеет статус Передано таможне. Что делать? По телефону говорят, что никаких данных о задержке таможней нет. Тогда где же ее искать, когда ее принесут??? Пожалуйста, помогите ее найти!!! Спасибо!!! |
|
Добрый день, Галина. Ваше обращение в работе.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте) Посылка из США с 4.12 висит в статусе Передано таможне, прошло почти 3 недели!!! Хотелось бы узнать, где она на самом деле и когда она будет доставлена??? Я уже задавала этот вопрос, в прошлый раз Вы мне ответили, что идет служебная проверка. Какие результаты этой проверки, сколько она еще будет идти? Что вообще делать? Мне нужна эта посылка до нового года! Там новогодние подарки и праздничные платья!!! Помогите, пожалуйста! По информации с таможни, посылки проходят таможенное оформление за 1 день!!! Спасибо! |
|
5 декабря отправление прибыло в место вручения. 6 декабря ему устроили засылку. Сейчас 13 декабря. О посылке ни слуху, ни духу. |
|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый День!Очень жду посылку из США. В экспорте была с 1 декабря. Только вчера поступила в импорт иничего. Она передана таможне? Не понимаю вашу систему. Прошу сообщить состояние посылки и как долго она там будет? Отправителю в Америке сказали, что дойдет за неделю-полторы. |
|
Добрый день, Ирина. Отправление 13.12.2012 принято таможней к досмотру. После завершения таможенного оформления, отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый День!Сегодня 17.12.12г. примерно в 6 часов 13 минут по московскому времени я позвонила на горячую линию EMS с телефонного номера 8-***-77. Ответила мне оператор Елена. Я просила сообщить мне информацию по отправлению за номером EI***US. Оператор сообщилачто посылка находится в сортировочном центре в Москве, после чего я просила ее уточнить контрольный срок прибытия посылки, девушка сказала, что покинула таможню посылка 16.12.12г, значит контрольный срок 19.12.12г. Пытаясь ей сказать, что вчера мне сообщили другую информацию,что контрольный срок сегодня 17.12.12г., я была бесцеремонно перебита оператором, которая повторила информацию и бросила трубку не выслушав меня. Прошу принять меры по устранению хамского отношения операторов и повысить их уровень владения информацией. Так как, желая все-таки получить ответ, я сразу перезвонила на горячую линию и компетентный оператор ответила мне, что все же контрольный срок 17.12.12г, так как с таможни посылка была выпущена 14.12.12г. Я уже упускаю даже тот факт, что вовремя посылка не будет ко мне доставлена. Прошу сообщить мне результат мне на электронную почту. |
|
Отправление с 10-го декабря в Москве, с опозданием на 7 дней!!! от контрольных сроков!!! и все еще не передано курьеру на доставку! |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 13.12.2012 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
