отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Здравствуйте. Посылка лежит с 02.12.12 на сортировке москве.
Пчему так долго? Может с ним что то случилось?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Линар.
Для уточнения местонахождения отправления и причин замедления рекомендуется оформить заявление. Ответ Вам будет предоставлен после проведения служебной проверки.Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
здравстуйте подскажите посылка в томск прибыла,если нет. то приблизительное время доставки еще. и куда обращаться за ней на почту или ждать звонка от курьера, спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Отправление в Томск не поступало. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Отправление поступит в СЦ EMS Томска, далее будет доставляться курьером по указанному адресу. Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться.Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
ВЛАДИМИР
Москва 14.12.2012
|
|
|
Получил посылку на Вернадского 18,но показалось ,что очень лёгкая,тут-же вскрыли,а вложение отсутствует,составили акт сфоткали,сказали ждите звонка,У кого нибудь было подобное,Сообщите *******@rambler.ru
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Владимир.
По факту рассмотрения Вашего обращения с Вами свяжутся специалисты,уточнят способ получения выплаты возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Красноярск 14.12.2012
|
|
|
Здравствуйте!!! Вторая посылка отправленная Вашей почтой, первая дошла нормально, хотя 3 недели пути Экспресс-почтой в другой стране считалось бы совсем ненормально. Вторая посылка, текущая, где-то застряла, с 25.11.2012г. вылетела из Китая в страну назначения и на этом вся информация. Скажите пожалуйста судьбу данной посылки, самолеты вроде бы не падали, как такое вообще может быть. Почему вы как оператор связи не должным образом исполняете свои обязанности, тем более учитывая ваши тарифы. Надеюсь на взаимопонимание, тем более что у меня перед Вами нет не исполненных обязательств.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кузьменко Алексей Валерьевич
Химки 14.12.2012
|
|
|
5-го числа стоит попытка неудачной доставки по тех.причинам, отправление было еще 31.11.
Неделю посылка провалялась на складе, и 13го стоит 16.20 отсутствие адрессата!
У меня дома постоянно жена сидит, на телефон никто не звонил, это просто беспредел!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей Валерьевич.
Ваше обращение по доставке передано в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей Валерьевич.
Отправление 17.12.2012 передано курьеру.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей Валерьевич.
Отправление вручено17.12.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Москва 14.12.2012
|
|
|
Спрошу просто: где обещанные сроки и как вернуть оплату за сорванные сроки?
EE*********CN
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.12.2012
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление 13.12.2012 прошло таможенный досмотр, 14.12.2012- сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.Сроки доставки входящих МПО устанавливаются страной отправителя. В связи с этим выплата возмещения для получателя не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 14.12.2012
|
|
|
помогите пожалуйста найти отправление номер накладной EA*********RU от 28.11.2012г., доставки нет, сегодня 14.12.2012г.....Информацию получить невозможно, говорят что 01.12.2012г. доставка у курьера и все....
|
остановлена публикация новых отзывов
