|
Добрый день, Кристина. Отправление 4.12.2012 было передано в г. Химки,в адрес отделения почтовой связи. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, указав необходимые данные.Образец заявления предоставлен на сайте. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Москва EMS ППС-4 Отправка EMS. Со мной непонятно по каким причинам не связались и сразу в тот же день отправили вещь на возврат. |
|
Добрый день, Ева. Отправление 16.12.2012 подготовлено для возврата, остановить который нет возможности. После вручения, отправитель может оформить заявление на необоснованный возврат. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ребята, пользуюсь услугами EMS и всегда были задержки, но в этот раз моя посылка не может импортироваться аж с 29 ноября! Ну скажите, как так?! Посылка просто где-то лежит у ВАС и с ей никто не занимается. Очень недоволен!!! |
|
Добрый день, Иван. Отправление в России не зарегистрировано. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи и оформив заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я сталкивался, конечно, с плохой работой почты, но в данном случае это просто поразительно. Из Питера в Москву - основной маршрут, срок доставки - 2 дня. Уже везут неделю и все не довезут. Сам бог велел требовать компенсацию. |
|
Добрый день, Антон. Отправление передано курьеру. В день доставки курьер должен связаться с адресатом.После вручения возможно оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Ваше обращение в работе. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 30.11.12 посылка была отправлена из Москвы в Москву (по срокам должна была идти 1 день..) До сих пор со мной никто не связывался, хотя 30.11 прибыла в место вручения. С тех пор звоню каждый день в callцентр - но проблема так и не решилась. Дважды была неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Дозвониться до диспетчерской за несколько дней не удалось. Где находится посылка - точно никому не известно. Пожалуйста, помогите срочно получить посылку! |
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день? Жду отправления, идущего из Москвы в Москву с 30.11.2012!!! 14 декабря оформил заявку на самовывоз с Вернадского. Сегодня 16 декабря - отправление на Вернадского до сих пор не зарегистрировано. Операторы кол-центра утверждают, что оно было передано курьеру то 4 декабря, то 6, то 12, то отвечают, что оно в распределительном центре, но забрать его нельзя... (все разговоры с операторами у меня есть в записи!) Каким образом я могу получить свое отправление, если ко мне полмесяца не звонит, и не приходит курьер, и забрать самовывозом тоже не предоставляется возможность??? Где вообще находится посылка? Прошу срочно найдите мое отправление, в противном случае мне придется обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор! |
|
Добрый день, Александр Отправление вручено 16.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Моя посылка сначала провисела 9 дней на экспорте, теперь с 9 октября статус отправления завис на импорте и не меняется. Посылка срочная, там подарки к Новому году и костюмы детям на елки. Справочная никакой информации не дает. В какой срок я смогу ее получить? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 15.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта. В ближайшее время время будет передано в службу доставки. Перед доставкой курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня утром стоит уведомление о невручении по причине отсутствия адресата. Телефон на отправлении однозначно указан, однако никто не звонил, из дома не уходили. Консьерж, кторвя не отходит от своего места и знает всех курьеров в лицо, клянется, что никто сегодня не приезжал. Мне срочно нужна посылка!!! |
