отзывы и жалобы
EMS Почта России
Борис Алексеевич
Москва
15.12.2012
Отправили посылку в Рим Италия 21.11.12 из Видного ушло 22.11. в мппо в Москву приехала 28.11.12 где моталось 6 суток непонятно. В Италию зашла 04.12.12 сегодня 14.12. посылка не доставлена и инфо никокой нет. При обращениях в единый справочный центр некомпетентность и безразличие. Вопрос о ситуации с EMS и с почтой в целом будет поднят на ближайшем заседании Общественной палаты при Президенте РФ. Разве это работа. Позор!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день,Борис Алексеевич.
По данным отслеживания, отправление 5.12.2012 было передано таможне Италии. Не всегда страна получателя предоставляет информацию о вручении.Получатель может обратиться в службу доставки Франции для уточнения данных по отправлению.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
Сыктывкар
15.12.2012
Хотелось бы узнать, что с моей посылкой с экспортом от 31.10.12 уже 45 дней?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день, Екатерина.
Отправление в России не зарегистрировано. Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на розыск. Пока нет данных об импорте, только отправитель может оформить данный запрос.
С уважением, EMS Russian Post.
MANANA
санкт-петербург
15.12.2012
Добрый день! моя посылка в экспорте с 30 ноября 2012, есть шансы получить к новому году? что вообще с доставкой происходит?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день.
Отправление 15.12.2012 зарегистрировано в Москве, передано на сортировку импорта. После завершения таможенного оформления будет передано в доставку.Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Москва
15.12.2012
Когда доставят посылку из Италии EE*********IT, выпущенную 29 ноября таможней и с 30 ноября находящуюся в месте вручения? Сколько должно быть технических причин, по которым посылка не доставляется адресату? Надоело звонить в колцентр, где принимаются заявки на доставку, претензии и заявления на розыск. Найдите возможность привести посылку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена Юрьевна
Москва
20.12.2012
Посылка из Италии EE*********IT с 03 декабря находится в месте вручения. Сколько еще будет технических причин, по которым она не доставляется адресату? Сколько можно оставлять заявок и претензий на ее доставку? Прекратите портить людям здоровье...Привезите, пожалуйста, посылку.
Елена Юрьевна
Москва
25.12.2012
Посылка из Италии EE*********IT, находившаяся в месте вручения с 30 ноября, после многочисленных заявлений, претензий и жалоб так и не была доставлена адресату. 24 декабря не дождавшись получения адресат был вынужден ехать через всю Москву на Вернадского, 18 для ее получения. Посылку выдали деформированную и заклеенную российским скотчем. На вопрос относительно подобного внешнего вида сотрудник почты ничего сказать не смог и попросил расписаться за получение посылки, если к внешнему виду претензий нет. После открытия посылки выяснилось, что к ней приложен акт о том, что посылка уменьшилась в весе и кем-то была вскрыта, поэтому и замотана скотчем, вещь внутри порвана (у пальто разорван воротник и оторвана подкладка на спине). Полный беспредел... Когда же прекратится это варварское отношение к людям, которые за собственные деньги вынуждены получать такую услугу. Слов не хватает выразить свое негодование...
Александр
Москва
15.12.2012
Посылка в экспорте с 29.11.2012 из Британии.
Что делать?
29.11.2012 01:03 Великобритания GBCVTA Экспорт
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на розыск.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
ИРИНА
Минск
15.12.2012
Здравствуйте!Очень неприятно писать отрицательный отзыв,но это уже необходимость!
Мне отправили посылку из ТаЙланда 20.11.2012. в Беларусь.
Сегодня уже 15.12.2012. Посылки нету. Прошел практически месяц! Застряла на территории РФ.
Напишите, пожалуйста, где она и когда будет отправлена далее!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.12.2012
Добрый день, Ирина.
Информация об отправлении не найдена. Возможно вы указали неверный номер отправления или отправление не зарегистрировано в информационных системах Почты России.Для уточнения местонахождения отправления, отправитель может оформить заявление на розыск , обратившись по месту подачи в Тайланде.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Москва
15.12.2012
Доставьте наконец посылку из Италии EE*********IT, выпущенную таможней 27 ноября и с 03 ноября находящуюся в месте вручения. Хватит заниматься отписками, ссылаясь на технические причины. В Москве разве наступили форс-мажорные обстоятельства, по которым Вы перестали исполнять обязательства, взятые на себя публичным договором? Найдите возможность привезти посылку или выйдите с предложением о ликвидации своего государственного унитарного предприятия в связи с невозможностью ведения коммерческой деятельности. Позор в масштабах России!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru