отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Борис Алексеевич
Москва 15.12.2012
|
|
|
Отправили посылку в Рим Италия 21.11.12 из Видного ушло 22.11. в мппо в Москву приехала 28.11.12 где моталось 6 суток непонятно. В Италию зашла 04.12.12 сегодня 14.12. посылка не доставлена и инфо никокой нет. При обращениях в единый справочный центр некомпетентность и безразличие. Вопрос о ситуации с EMS и с почтой в целом будет поднят на ближайшем заседании Общественной палаты при Президенте РФ. Разве это работа. Позор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день,Борис Алексеевич.
По данным отслеживания, отправление 5.12.2012 было передано таможне Италии. Не всегда страна получателя предоставляет информацию о вручении.Получатель может обратиться в службу доставки Франции для уточнения данных по отправлению.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Сыктывкар 15.12.2012
|
|
|
Хотелось бы узнать, что с моей посылкой с экспортом от 31.10.12 уже 45 дней?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление в России не зарегистрировано. Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на розыск. Пока нет данных об импорте, только отправитель может оформить данный запрос.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
MANANA
санкт-петербург 15.12.2012
|
|
|
Добрый день! моя посылка в экспорте с 30 ноября 2012, есть шансы получить к новому году? что вообще с доставкой происходит?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день.
Отправление 15.12.2012 зарегистрировано в Москве, передано на сортировку импорта. После завершения таможенного оформления будет передано в доставку.Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Когда доставят посылку из Италии EE*********IT, выпущенную 29 ноября таможней и с 30 ноября находящуюся в месте вручения? Сколько должно быть технических причин, по которым посылка не доставляется адресату? Надоело звонить в колцентр, где принимаются заявки на доставку, претензии и заявления на розыск. Найдите возможность привести посылку!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Елена Юрьевна
Москва 20.12.2012
|
|
|
Посылка из Италии EE*********IT с 03 декабря находится в месте вручения. Сколько еще будет технических причин, по которым она не доставляется адресату? Сколько можно оставлять заявок и претензий на ее доставку? Прекратите портить людям здоровье...Привезите, пожалуйста, посылку.
|
|
Елена Юрьевна
Москва 25.12.2012
|
|
|
Посылка из Италии EE*********IT, находившаяся в месте вручения с 30 ноября, после многочисленных заявлений, претензий и жалоб так и не была доставлена адресату. 24 декабря не дождавшись получения адресат был вынужден ехать через всю Москву на Вернадского, 18 для ее получения. Посылку выдали деформированную и заклеенную российским скотчем. На вопрос относительно подобного внешнего вида сотрудник почты ничего сказать не смог и попросил расписаться за получение посылки, если к внешнему виду претензий нет. После открытия посылки выяснилось, что к ней приложен акт о том, что посылка уменьшилась в весе и кем-то была вскрыта, поэтому и замотана скотчем, вещь внутри порвана (у пальто разорван воротник и оторвана подкладка на спине). Полный беспредел... Когда же прекратится это варварское отношение к людям, которые за собственные деньги вынуждены получать такую услугу. Слов не хватает выразить свое негодование...
|
|
Александр
Москва 15.12.2012
|
|
|
Посылка в экспорте с 29.11.2012 из Британии.
Что делать?
29.11.2012 01:03 Великобритания GBCVTA Экспорт
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи отправления и оформить заявление на розыск.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте!Очень неприятно писать отрицательный отзыв,но это уже необходимость!
Мне отправили посылку из ТаЙланда 20.11.2012. в Беларусь.
Сегодня уже 15.12.2012. Посылки нету. Прошел практически месяц! Застряла на территории РФ.
Напишите, пожалуйста, где она и когда будет отправлена далее!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.12.2012
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Информация об отправлении не найдена. Возможно вы указали неверный номер отправления или отправление не зарегистрировано в информационных системах Почты России.Для уточнения местонахождения отправления, отправитель может оформить заявление на розыск , обратившись по месту подачи в Тайланде.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Доставьте наконец посылку из Италии EE*********IT, выпущенную таможней 27 ноября и с 03 ноября находящуюся в месте вручения. Хватит заниматься отписками, ссылаясь на технические причины. В Москве разве наступили форс-мажорные обстоятельства, по которым Вы перестали исполнять обязательства, взятые на себя публичным договором? Найдите возможность привезти посылку или выйдите с предложением о ликвидации своего государственного унитарного предприятия в связи с невозможностью ведения коммерческой деятельности. Позор в масштабах России!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
