|
Скажите, посылка отправленная 24.11.12 из США находится в статусе экспорт.Хотелось бы знать, где она находится.В ней подарок для ребенка на новый год.Спасибо. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите, пожалуйста моя посылка из сортировочного центра Москвы выехала 25.12.2012 и до сих пор не доставлена, хотя заявленный срок доставки из Москвы до Томска на сайте 2 - 3 дня.Вопрос: где же посылка? |
|
Из штатов посылку отправили еще 29 ноября 2012 и до сих пор она не числится у нас в импорте. Сколько предстоит еще ждать? Где есть хоть какая то гарантия что она в очереди.. |
|
Добрый день, Никита. Данные по отправлению могут обновиться в любой момент. Ожидайте регистрации импорта. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из г. Екатеринбурга посылка отправлена 24.11.2012 г. через экспресс-почта России (EMS почта России) в Израиль, последняя запись о статусе отправления от 26.11.2012 г. - покинуло сортировочный центр Екатеринбург EMS. Запрос о текущем статусе отправления, направленный 04.12.2012 г. в информационную службу EMS почта России, также результатов не принес. Вопрос один: когда осуществится доставка отправления? |
|
Добрый день, Сусанна. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. .Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из г. Екатеринбурга посылка отправлена 24.11.2012 г. через экспресс-почта России (EMS почта России) в Израиль, последняя запись о статусе отправления от 26.11.2012 г. - покинуло сортировочный центр Екатеринбург EMS. Запрос о текущем статусе отправления, направленный 04.12.2012 г. в информационную службу EMS почта России, а также отзыв о работе ЕМС через данный сайт (14.12.2012 г.) принес результат, но краткосрочный. 18.12.2012 г. посылка достигла пункта сортировки Москва EMS ММПО, после записи выпущено таможней (19.12.2012 г.) судьба посылки СНОВА неизвестна. Вопрос прежний: когда осуществиться доставка отправления, оформленного 24.11.2012 г.? |
|
Посылка отправлена 23.11.2012, 08.12.2012 - Выпущено таможней, статус уже неделю не меняется. |
|
Добрый день, Людмила. Отправление с 8.12.2012 находится в ММПО Москвы.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 24 декабря отправление находится на Вернадского в кладовой хранения, вроде бы на посылке не указан дома и квартиры. Мои письма в ЕМС с приложенным Заявлением об изменении адреса ничего не дали. Что делать? |
|
Сколько может быть неудачных попыток вручения??? Я дома на больничном уже неделю - ни одного звонка от курьера! Каждый день звоню на горячую линию и оставляю пожелание о доставке на завтра.. Видимо это просто телефон доверия - высушивают, сочувствуют но сделать ничего не могут!! |
|
Добрый день, Юлия. Отправление 16.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Из Китая посылка ЕМС ушла 29.11 До сих пор висит в Экспорте - то есть ушла из Китая, но не принята в РФ. Валяется где-то не оприходованная? Разберитесь в ситуации! Где сейчас посылка?! |
