отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Хабаровск 17.12.2012
|
|
|
Добрый день!
Когда восстановят работу сервера отслеживания отправлений?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
В настоящее время проходит обновление базы данных, информация временно недоступна. В ближайшее время данный вопрос будет урегулирован и будет возможно отслеживать отправления.
По отправлению EE179...580GB информация предоставлена на 13.12.2012-отправление покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. В Хабаровске отправление не зарегистрировано.Ожидайте поступления отправления в Ваш город.Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Надеялся, что ЕМS не хуже других служб доставки, но как оказался их заложником, сильно расстроился.
Девочкам которые общаются с нами по телефону, надо памятник поставить!
Отправление EA25*******RU, доставлено в Москву, контрольные сроки давно вышли, а посылки нет и когда будет не известно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
15.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам.
Ваше обращение было принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Уважаемый сотрудник компании EMS.
Я вас очень прошу проследить, что бы моя посылка EA25******0RU
Которая находится как мне сказали по телефону на пр. Вернадского, там и осталась для получения самостоятельно. Вес посылки 200 граммов
В данной посылке з/ч от авто, который с 14.12 находится в сервисе, за который оплачивается стоянка по вине клиента 600р/сутки.
Я оплачу стоянку, но исправный авто для меня важнее. Потому и приеду за посылкой на Вернадского сам.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 07.02.2013
|
|
|
отправил посылку 12.12.12 г. EA*********RU СПб -Москва, груз потеряли, найти не могли,
09.01.13 г. написал заявление на возврат денег, т.к. была объявленная ценность посылки,
05.02.13 мне ее привозят назад. Мне сейчас она вообще не нужна, Деньги я потерял, курьер ничего не смог сказать, кроме того что сам хочет увольняться с этой компании.
За что я платил за перевозку, страховку (объявленная ценность) если груз не доставили и вернули мне назад, спустя 2 месяца?
|
|
|
Хотелось бы узнать где посылки!!! уже 19 дней в пути, в России до сих пор нет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Тоже вышла и тишина! EE*********CN
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление EE759...240CN в Россию не поступало. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте! посылка уже 25 дней в статусе экспорта!!! примите меры пожалуйста! такого никогда не было!
|
|
Анна
Санкт-Петербург 17.12.2012
|
|
|
Добрый день! Посылка в статусе импорт уже 4 дня (c 13.12). Понимаю, что сейчас сроки передачи таможне сдвинуты, но моя посылка должна отправляться в СПб на таможню, но почему-то не может покинуть ММПО. спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление находится в ММПО Москвы, 13.12.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки в Санкт-Петербург.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 24.12.2012
|
|
|
Добрый день! посылка уже 6 дней не передается таможне в Санкт-Петербурге! посылка в экспорте уже 11 дней.
Посылка очень нужна в Новому Году!
Помогите, пожалуйста!
|
|
Илья
Великие Луки 17.12.2012
|
|
|
Здравствуйте!Посылка из Германии застряла на стадии Таможенное оформление завершено, 104010, МОСКВА EMS, Выпущено таможней 14.12.2012.Контрольные сроки до нашего города 4-6 дней.Если она еще не покинула ММПО,то насколько же это может затянутся,ведь еще доставкасортировка.Зачем писать контрольные сроки заранее не выполнимые?
|
остановлена публикация новых отзывов
