|
Здравствуйте.Пишу повторно. Посылка из Германии была выпущена таможней 14.12.12. 6 день тишина.Хотя-После регистрации входящего международного отправления в ММПО и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки ВНУТРЕННИХ отправлений EMS. Вот официальная информация ЕМС. Так,что я понимаю контрольные сроки все вышли(до моего города 4-6 дней),и можно будет требовать компенсацию.Но 2 дня назад сотрудник ЕМС здесь же написал,что отправление будет передано для дальнейшей пересылки в ближайшее время. Такой вопрос,что значит ближайшее время? |
|
Здравствуйте.14.12.12г посылка была выпущена таможней. Неделю назад,вы написали,что в ближайшее время посылка будет передана в сортировочный центр. Вопрос,что для вас означает,ближайшее время? Теперь все контрольные сроки уже прошли. Ни по одному номеру служб ЕМС,внятного ответа дать ни кто не может,где посылка,когда начнет движение дальше. |
|
Жобрый день хочу разузнать где моя посылка. На сайте указано что покинуло сортировочный центр 8.12.2012. Сроки из Питера до Сургута 2-3 дня. К новому году хоть придет? |
|
Добрый день, Александр. В настоящее время возможно замедление в доставке по ряду регионов. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хуже этой почты представить просто нельзя! Посылка находится в Москве с 14.11.2012, 16.11.2012 мне вроде пытались ее доставить домой днем в будний день. Конечно, я была на работе. Телефон, который указан на бумажке, которую оставили, никогда не берут. Я написала заявление не повторную доставку уже на работу. Справочная служба больше месяца говорит, что ваша посылка передана курьеру. Он что, пешком ходит?! В итоге я отказалась от доставки мне сказали, что 16.12.12 можете забрать на проспекте вернадского 18. Я ехала в другой конец города, чтобы услышать: не можем найти вашу посылку. Я не удивилась, увидев там стол, исписанный ругательствами. Все эти слова точно описывают работу этой почты!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Олеся. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
12 декабря моя посылка покинула последнюю сортировку в Санкт-Петербурге. У меня в городе она до сих пор так и не появилась. Вопрос - на каком перевалочном пункте она сейчас валяется, и когда мне ее ждать? |
|
Добрый день, Алена. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.Также данные могут обновиться в любой момент. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
25 октября, посылка застыла на импорте, хочется узнать, когда я получу свою посылку? |
|
Добрый день, Петр. Отправление в России не зарегистрировано. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. Пока нет отметки об импорте, именно отправитель может обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 25 октября!!!, моя посылка так и находится в статусе Экспорт. Отправитель совместно с почтовой службой ParcelForce, выяснили, что посылка успешно уехала на территорию РФ и находится в неотсканированном контейнере на территории таможни в России, я не один такой, нас много, информация не только с сайта статистики, но и с форума ВелоМании. Разберитесь, пожалуйста в данной ситуации!!! Скоро 2 месяца этих ожиданий, бардак полный в ЕМС, а ещё деньги за это берёте. Соответствующее письмо/жалоба была направлена в Роскомнадзор. |
|
11 дней с посылкой не могут доковылять из ММПО в СЦ! |
|
Добрый день, Андрей. По данным отслеживания, отправление 7.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.Ожидайте поступления отправления в Ваш город, данные могут обновиться в любой момент. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Время прохождения посылки: 45 дней Последнее изменение статуса: 29 дней назад Заявление на розыск отправления подано 16 дней назад Каковы регламентированные сроки время препровождения служебной проверки? Заранее спасибо за ответ! |
