|
Никогда не пользуйтесь ЕМS. Две недели не могут перевезти посылку за 15км в пределах города. Каждый день только обещания. Отдел претензий не отвечает на письма. Справочная вообще ни с кем не может связаться и уже раз в 7й переписывает мои данные, я понимаю, операторы разные, но зачем? Есть же база, все там указано уже тысячу раз, все равно, как никто никуда не вез, так и не везет. На этом сайте мне написали отписку - ничего. |
|
Посылка из США с 4 декабря висит в экспорте. Посылка из Китая - там же с 27 ноября. Обе по данным USPS и почты Китая давным-давно в России, но намеренно не регистрируются ЕМС почтой России чтобы безнаказанно нарушать сроки доставки, ссылаясь на международный договор и неспособность найти отправление, пока оно не импортировано. Отписку следующего содержания: По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. Я уже знаю наизусть, не утруждайтесь повторением. Страна-получатель, не отсканировавшая полученную посылку, не считается её не получившей. Сообщите, какой сейчас срок регистрации недешевых ЭКСПРЕСС отправлений после их прибытия на територию России. Сколько ещё ждать импорта? Неделю, месяц, к 8 марта? |
|
Добрый день,Елена. Отправление 17.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано в службу доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Поылка 14.12 в 11.55 была отправлена из Восточного сортировочного центра (Волгоградский проспект) на проспект вернадского. И с тех пор не слуху не духу. Пожалуйста, помогите найти ее. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сроки доставки не соответствуют действительности. Мою посылку обещали доставить из САНКТ-Петербурга в течение 3-5 дней. Посылка была отправлена 11 декабря, ещё не пришла. Висит в статусе отправлена с сортировочного склада Санкт-Петербурга. За что платим деньги??? |
|
Добрый день, Мария. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
может это и совпадение, но... ждала посылку, высланную из Питера 11 декабря. Только вчера написала о нарушении сроков, и уже сегодня утром курьер доставил её ко мне домой в лучшем виде! Посылка дошла за 6 дней. Спасибо сотрудникам EMS и с наступающим Вас!!! |
|
Отправление с 02.12.12 уже больше 2х недель висит в статусе выпущено таможней и больше ничего не происходит. Писал на import@emspost.ru, ответа не было. Раньше получал уже несколько международних отправлений через EMS, и тогда таких задержек не было. |
|
Добрый день, Павел. Более подробная информация по отправлению будет предоставлена после проведения служебной проверки. Вы можете продублировать заявление на сайте, воспользовавшись формой обратной связи. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********US из США отправлена 24.11.12. 13-го декабря прибыла в место вручения. Сегодня 17-ое ... Хотелось бы узнать, когда посылка будет доставлена? |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление передано курьеру. В день доставки курьер должен связаться с адресатом и оповестить о доставке. Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил документы по ЕМС-почте 27.11.2011года.По сей день не могу узнать судьбу отправления.По адресу в Саратов не пришло.Лошадь на какой отправили отправление ногу,наверное,в дороге подвернула.А если честно мне не до шуток.Эти документы мне стоят хорошую сумму денег. 17.12.2012г. |
|
Добрый день, Николай. По данным отслеживания, отправление 11.12.2012 покинуло сортировочный центр Липецка, было передано в адрес отделения почтовой связи Грязи. Отправление идет на возврат. В данном случае, Вы можете оформить заявление на необоснованный возврат, приложив копию адресного ярлыка. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
