отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Людмила Валентиновна
Москва 26.12.2012
|
|
|
Пожалуйста, сообщите мне хоть какую-нибудь информацию о судьбе моей посылки EI*********US . Я оплатила Ваши услуги по доставке, бог с ними, со сроками, можете Вы сообщить хотя бы где она сейчас?
и получу ли я ее вообще когда-нибудь, хотя бы и с разницей в весе?
Скоро уже будет месяц,как она отправлена.
Последняя инфомация от Вас была 20 декабря.
|
|
Людмила
Москва 09.01.2013
|
|
|
посылка с 14 декабря на сайте отслеживания не меняет свой статус
Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
Пожалуйста, Евгения, помогите найти и получить мою посылку!
|
|
Сергей
Новоуральск 17.12.2012
|
|
|
С каждым годом все хуже и хуже. Как обычно импорта нет. На экспорте из Америки с 29.11.12. Пора писать коллективную жалобу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление 17.12.2012 поступило в Россию. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка в пути почти 14 дней. И это быстрая курьерская доставка? Платим бешеные деньги, а сервиса никакого. Посылки юспс приорити идут быстрее.
14.12. у посылки из США статус -импорт, и до сих пор никакого движения. Неужели трудно отдать посылку таможенным органам для оформления.
Когда будет движение? Прошу разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Галина.
Таможня отправление к досмотру не принимала.
EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.
После прохождения таможни отправление будет передано для доставки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Такого отвратительного обслуживания еще не встречала. Куда мне еще написать и пожаловаться, чтобы хоть как-то расшевелить сотрудников емс?
04.12.12 на мое имя из США было отправлено емс отправление. Последнее обновление статуса 19.12.- таможенное оформление завершено. И до сих пор тишина. Когда моя посылка будет доставлена на адрес назначения? Я понимаю новый год, но работа есть работа, и я оплатила за экспресс доставку большие деньги будьте любезны отработать деньги или вынуждена обратиться с претензией о взыскании с вас суммы доставки. Срок доставки 7-10 дней. Моя посылка в пути 23 дня, и это еще не предел. К новогодним праздникам не успеет, и дети останутся без подарков. Вот тебе и сервис. Я теперь не прошу, а требую доставить мне мою посылку до конца недели, или я обращусь в министерство связи.
|
|
Александр
Реутов 17.12.2012
|
|
|
Почему моя посылка долго идет и такими странными маршрутами? И Почему она оказалась на почте в балашихе? Когда другая посылка уже у меня дома? Доставка БОЛЕЕ 25 дней!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 16.12.2012 покинуло сортировочный центр Балашихи, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Отправление поступит в отделение почтовой связи, далее доставка будет производится сотрудниками отделения по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Екатеринбург 17.12.2012
|
|
|
добрый день, хотел бы узнать о местонахождении EMS-отправления, 5 декабря экспортнулось из Нью-Йорка и где-то потерялось. раньше с EMS таких задержек не было.
|
|
Андрей
Екатеринбург 25.12.2012
|
|
|
EC*********US - отправлено 4.12, 5.12 покинуло аэропорт Нью-Йорка, 20 дней нет импорта. По результатам розыска, инициированного отправителем, USPS предоставило информацию, что посылка находится на территории России.
Почему до сих пор не зарегистрирован импорт и когда я получу свою посылку?
|
|
Александр
Нижневартовск 17.12.2012
|
|
|
11.12.2012 16:00190880Санкт-Петербург EMS СЦПриём, Единичный
12.12.2012 07:59190880Санкт-Петербург EMS СЦПокинуло сортировочный центр
Контрольный срок доставки до Нижневартовска 3-5 дней, по телефонам горячей линии не чего вразумительного не говорят, в местные отделения ЕМС до звонится просто не возможно.
Хотелось бы узнать когда отправление дойдет до адресата?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Данные по отправлению могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Краснодар 17.12.2012
|
|
|
Посылка поступила в СЦ Москва 11.12.2012 доставка из Москвы в Краснодар у вас 2- 3 дня. Вопрос: Почему она до сих пор находится в СЦ Москва сегодня уже 17.12.2012 уже неделя прошла, а она до сих пор Москву покинуть не может. Мне содержимое этой посылки 25.12.2012 нужно дарить на Юбилей.
Вопрос можно ли ускорить посылку и когда я ее получу???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
По данным отслеживания, отправление 18.12.2012 прошло сортировку, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
