отзывы и жалобы
EMS Почта России
Людмила Валентиновна
Москва
26.12.2012
Пожалуйста, сообщите мне хоть какую-нибудь информацию о судьбе моей посылки EI*********US . Я оплатила Ваши услуги по доставке, бог с ними, со сроками, можете Вы сообщить хотя бы где она сейчас?
и получу ли я ее вообще когда-нибудь, хотя бы и с разницей в весе?
Скоро уже будет месяц,как она отправлена.
Последняя инфомация от Вас была 20 декабря.
Людмила
Москва
09.01.2013
посылка с 14 декабря на сайте отслеживания не меняет свой статус
Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
Пожалуйста, Евгения, помогите найти и получить мою посылку!
Сергей
Новоуральск
17.12.2012
С каждым годом все хуже и хуже. Как обычно импорта нет. На экспорте из Америки с 29.11.12. Пора писать коллективную жалобу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.12.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление 17.12.2012 поступило в Россию. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Калуга
17.12.2012
Посылка в пути почти 14 дней. И это быстрая курьерская доставка? Платим бешеные деньги, а сервиса никакого. Посылки юспс приорити идут быстрее.
14.12. у посылки из США статус -импорт, и до сих пор никакого движения. Неужели трудно отдать посылку таможенным органам для оформления.
Когда будет движение? Прошу разобраться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.12.2012
Добрый день, Галина.
Таможня отправление к досмотру не принимала.
EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.
После прохождения таможни отправление будет передано для доставки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Калуга
27.12.2012
Такого отвратительного обслуживания еще не встречала. Куда мне еще написать и пожаловаться, чтобы хоть как-то расшевелить сотрудников емс?
04.12.12 на мое имя из США было отправлено емс отправление. Последнее обновление статуса 19.12.- таможенное оформление завершено. И до сих пор тишина. Когда моя посылка будет доставлена на адрес назначения? Я понимаю новый год, но работа есть работа, и я оплатила за экспресс доставку большие деньги будьте любезны отработать деньги или вынуждена обратиться с претензией о взыскании с вас суммы доставки. Срок доставки 7-10 дней. Моя посылка в пути 23 дня, и это еще не предел. К новогодним праздникам не успеет, и дети останутся без подарков. Вот тебе и сервис. Я теперь не прошу, а требую доставить мне мою посылку до конца недели, или я обращусь в министерство связи.
Александр
Реутов
17.12.2012
Почему моя посылка долго идет и такими странными маршрутами? И Почему она оказалась на почте в балашихе? Когда другая посылка уже у меня дома? Доставка БОЛЕЕ 25 дней!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.12.2012
Добрый день, Александр.
Отправление 16.12.2012 покинуло сортировочный центр Балашихи, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Отправление поступит в отделение почтовой связи, далее доставка будет производится сотрудниками отделения по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Екатеринбург
17.12.2012
добрый день, хотел бы узнать о местонахождении EMS-отправления, 5 декабря экспортнулось из Нью-Йорка и где-то потерялось. раньше с EMS таких задержек не было.
Андрей
Екатеринбург
25.12.2012
EC*********US - отправлено 4.12, 5.12 покинуло аэропорт Нью-Йорка, 20 дней нет импорта. По результатам розыска, инициированного отправителем, USPS предоставило информацию, что посылка находится на территории России.
Почему до сих пор не зарегистрирован импорт и когда я получу свою посылку?
Александр
Нижневартовск
17.12.2012
11.12.2012 16:00190880Санкт-Петербург EMS СЦПриём, Единичный
12.12.2012 07:59190880Санкт-Петербург EMS СЦПокинуло сортировочный центр
Контрольный срок доставки до Нижневартовска 3-5 дней, по телефонам горячей линии не чего вразумительного не говорят, в местные отделения ЕМС до звонится просто не возможно.
Хотелось бы узнать когда отправление дойдет до адресата?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.12.2012
Добрый день, Александр.
Данные по отправлению могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Краснодар
17.12.2012
Посылка поступила в СЦ Москва 11.12.2012 доставка из Москвы в Краснодар у вас 2- 3 дня. Вопрос: Почему она до сих пор находится в СЦ Москва сегодня уже 17.12.2012 уже неделя прошла, а она до сих пор Москву покинуть не может. Мне содержимое этой посылки 25.12.2012 нужно дарить на Юбилей.
Вопрос можно ли ускорить посылку и когда я ее получу???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.12.2012
Добрый день, Юлия.
По данным отслеживания, отправление 18.12.2012 прошло сортировку, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru