|
Добрый день, Ксения. Оба отправления 15.12.2012 покинули ММПО Москвы. Как только поступят в службу доставки, будут переданы курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посылка с трек EA*******HK, статус уже третью неделю ТАМОЖНЯ. В чем дело? Почему так долго, если срок прохождения таможни 3 дня? |
|
Добрый день, Жанна. Ваше обращение в работе.В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 1 декабря в статусе Передано таможне. Когда посылка наконец покинет таможню? |
|
Посылка застряла на таможне c 01.12.12 и до сих пор никакого движения. Примите меры! |
|
27 декабря отправлена из США посылка. До сих пор жду. В кол-центре разные операторы дают абсолютно разнящуюся информацию. Буду искать контакты Гербекова Нюрлю Бекмурзаевича. Может найду через его родственников в Карачаево-Черкесии . Может быть он поможет моей посылке найти адресата!!!??? Может, наконец, он наведет порядок на своем предприятии((((( хотелось бы знать, где именно сейчас находится моя посылка? |
|
Добрый день, Мария. Отправление 15.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
24 декабря 2012 года в отделении почты 354003 получила посылку по EMS Russian Post из США отправленную 27.11.12 г. EI*********US Мало того, что нарушены все сроки доставки, но и с меня взыскали по требованию московской таможни 6 715,93 рубля. Объяснить основания денежного требования на почте не смогли. Сказали, что это написано на посылке - Без оплаты не выдавать и происходит впервые в их практике. Причём оператор долго пыталась ввести данные получателя платежа, поскольку в базе они отсутствовали. Затем были внесены реквизиты расчётного счёта, указанные в таможенном приходном ордере ВБ-6960022: Куда: 125956, Москва, Москва МРП-4 ЦПП-1 Кому: Московская таможня ИНН= 7730176610, Р. Сч.=40101810800000002901, Банк: ОПЕРУ 1 Банка России Москва 701 Полагаю, что необоснованное взыскание суммы 6 715,93 рубля на какой-то неизвестный расчётный счёт, является противозаконным, причиняющим мне материальный вред и нарушает мои гражданские права. |
|
Посылка от 26.11.2012 из США Посылка висит на покинуло место международного обмена с 12.12.2012 22:44. Может заставите своих сотрудников отмечать посылки по прибытию на ваши склады? Ибо за 5 дней ее пешком донести можно. Я хочу забрать ее самостоятельно, но вы не принимаете таких пожеланий пока посылка не будет зарегистрирована у вас в офисе. А скорее всего окажется, что посылка передана курьеру и мне потребуется еще дней 10 пока он соизволит ее вернуть на проспект вернадского после оформления заявления на потерю. Или еще что-нибудь похуже. Хоть бы раз доставили нормально. |
|
Добрый день, Руслан. Ваше обращение принято. Ожидайте поступления отправления в службу доставки. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление доставляют 33ий день. Когда появился статус Прибыло в место вручения, оформил через колл-центр просьбу о самостоятельном заборе с Вернадского, приехал, оставил заявление на самостоятельный забор и поиск посылки, сказали приезжать сегодня после 10, приехал, посылка у Курьера, приписана к Остаповскому проезду, ну, ничего удивительного, оформил еще одно заявление на поиск и самостоятельный забор с Вернадского, можете мою посылку в покое оставить? дайте мне её спокойно забрать, пока ее не потеряли Ваши прекрасные курьеры, или Вы ее не экспортировали обратно. Я бился чтобы ее не трогали и не отдавали курьеру с самого её момента поступления в Россию, но ее всеравно передали. Куда мне написать, чтобы ее оставили в покое и я ее смог забрать? Или это нереально? |
|
Здравствуйте! Посылка отправлена 29/11, с 12/12 она находится в импорте. Просьба выяснить, когда будет движение? |
|
Добрый день, Александр. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.После завершения таможенного оформления отправление будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Италии отправлена 29/11, прошло уже 25 дней, из них 12 она находится в импорте. Вы пишете, что не отвечаете за посылку, которая не поступала на таможню. Кто тогда за нее отвечает, к кому обращаться? Я подал заявление на розыск, ответьте хотя бы принято ли заявление к рассмотрению и когда будут результаты по розыску? |
