|
Добрый день, Екатерина. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С момента жалобы прошла НЕДЕЛЯ, с момента прибытия отправления в место вручения МЕСЯЦ, но с места посылка не двинулась. КТО ЭТОТ МНИМЫЙ СОТРУДНИК КОМПАНИИ, КОТОРЫЙ ВЗЯЛ НА КОНТРОЛЬ МОЮ ПОСЫЛКУ???Чем он занимается? И это международный уровень. По правилам компании 3января уже посылка должна поехать обратно отправителю. Несмотря на то что, не было ни одной попытки вручения вообще. Интересно, в этом случае временные рамки будут соблюдены?? |
|
Посылка не доставлена. Написана жалоба в Роспотребнадзор. |
|
Добрый день уважаемые сотрудники! На протяжении долгих лет пользуюсь услугами вашей компании. Но в течении последнего времени, более полугода, стали такие сбои-невероятно. Но самое неприятное, когда идет просто обман, якобы посылка доставлялась, но не вручена адресату. Но зачем этот цирк? И всегда написано неудачная попытка вручения. Ведь человек, который ждет посылку он каждый день звонит операторам и узнает о доставке своего отправления и нам там говорят одну информацию, а потом звонишь и уже другая. Ложь. Вот у меня недалее чем 15 декабря был такой случай. Целый день ждали посылку, а вечером звоним, а нам неудачная попытка вручения... |
|
Добрый день, Ирина. 15.12.2012 был неудачная попытка вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя. Отправление 18.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, добрый день. Посылка в Москве стоит 4 дня на импорте. До этого она 10 дней летела из Германии. Еще предстоит таможня в Питере. Есть надежда получить в этом году ? |
|
Добрый день, Антон. Отправление 14.12.2012 проходило сортировку импорта.После завершения будет передано в Санкт-Петербург. Данные могут обновиться в любой момент,необходимо отслеживать. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка все еще в статусе импорт. Написал заявление на розыск, ответа нет. Что делать дальше ? |
|
Посылка из германии с 14.12.2012 в статусе импорт. Подал в розыск, ответа нет! |
|
Посылка с 14.12.2012 в статусе импорт. Подал в розыск, ответа нет! |
|
Добрый день. Посылка весит с 29 ноября на Экспорте,прошло почти 3 недели,а дальнейшего движения так и нету. Хотелось бы получить посылку до нового года,но видимо увы. Будте добры,узнайте пожалуйста где она сейчас находится. Спасибо. |
|
Добрый день, Роман. Отправление 18.12.2012 поступило в Россию. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
16.12.12 покинула место международного обмена. Почему еще не в сортировочном центре? Прошу найти мою посылку! Есть у меня негативный опыт с ЕМС, не хочу чтобы и эта посылка была утеряна на территории РФ. |
|
Добрый день, Денис. Отправление 18.112.2012 прошло сортировку в Москве, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. С уважением, EMS Russian Post. |
