|
Добрый день, Евгений. Отправление передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка отправлена из США в Москву 03.12.2012 самой быстрым отправлением с гарантированным сроком 5 рабочих дней. Сегодня 18.12 - прошло ну ни как не 5 рабочих дней, согласитесь! Прошу Вас разобраться с моим отправлением! Поймите, люди платят более высокую стоимость отправления EMS не просто так, а рассчитывая получить свою посылку в срок. Я со своей стороны обязательства выполнил - оплатил стоимость пересылки в т.ч. и за срочность. Теперь жду от Вас корректного выполнения Вашей работы. С уважением, Василий |
|
Добрый день, Василий. По данным отслеживания, отправление вручено 18.12.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
7.12.2012 из Дубны был отправлен важный документ в Уфу, срок доставки мне озвучили до 5дней, сегодня уже 18е, до адресата он не дошел, с Москвы был отправлен лишь 15декабря, вопрос, какого я должен терпеть такие сроки и быть в неведении моей отправки, суть отправки имеет смысл лишь если доставлен в срок, я оставил за все это не малые деньги и нервы, почтовым голубем и то быстрее и надежнее была бы отправка... |
|
Добрый день, Денис. Отправление поступило в Уфу, 20.12.2012 передано курьеру для доставки.Получатель может ожидать доставку по указанному адресу.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очередной обман.Заранее согласовала вызов курьера на сегодня,в первой половине дня.Звоню днем,отвечают ваша посылка находится на складе.Приехала специально домой на 2 дня,забрать посылку.Сколько времени будет это продолжаться? Для чего справочная?Склад работает отвратительно.Заявки не выполняются.Экспресс доставка в течении месяца,вместо 10-14 дней.Прошу доставить срочно посылку. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********DE,вызов курьера оформлялся 5 раз,никто не позвонил Обращение взято на контроль с 20 декабря,он тем не менее,на сегодня оформлена доставка,а отправление передано в кладовую и доставка опять не выписана.Какой контроль?Посылка больше месяца в пути,из кот.половину на доставке.В прошлом месяце месяц доставка по Москве была.Пока курьер(из другого р-она)не привез,за доп. оплату.Наведите порядок на складе и в диспетчерской Юг.Содержимое посылок,для благотворительного детского бала.Просила доставить в срок,к началу,но бесполезно. |
|
Добрый день! С 5 декабря мое отправление EY*********FR передано на доставку, почти 2 недели уже прошло, это экспресс-доставка?! Это издевательство, а не доставка. ПОЖАЛУЙСТА! Привезите, очень-очень надо. |
|
Добрый день, Наталья. Ваше обращение в работе.Информация по доставке передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пожалуйста, сообщите, что с моим отправлением? На каком основании сотрудники ЕМС уже 3 недели удерживают его?! Практически при ежедневных звонках операторы сообщают мне текущий статус, который мне и так прекрасно известен, фиксируют пожелания и говорят - ожидайте! Сколько мне еще ожидать? В посылке находятся подарки к Новому году, неужели за 3 недели с момента передачи на доставку не было возможности привезти ее?? |
|
Здравствуйте! Я хотела бы узнать причину столь долгой задержки моей посылки из Германии в Россию ! С 29.11 2012 она находится на таможне в Москве EMS. Буду очень благодарна за ответ! С Уважением Елена! |
|
Добрый день, Елена. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо за очередные посылки. Из Китая за 18 дней, Италия 17 дней. Оценка за работу ОТЛИЧНО! В этом году жду еще 2 (уже импорт) |
