отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Кашира 18.12.2012
|
|
|
Добрый день, посылка 27.11 выехала из США , 16.12 она выпущена таможней, когда я могу ожидать ее ? Заранее спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление 16.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки, но пока находится в ММПО.Данные могут обновиться в любой момент. В ближайшее время отправление будет передано перевозчику.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Кашира 24.12.2012
|
|
|
18.12 числа писал Вам о том что посылка с 16го числа не покинула ММПО, сотрудник ЕМС ответил что со дня на день посылка будет доставлена, прошло 6 дней и сегодня 24.12 она до сих пор находится на таможне, шансы получить подарки к Новому году уже никакие, примите меры!!! За отправку посылки были заплачены очень немаленькие деньги!!!
|
|
|
Хотел было очень грубо раскритиковать EMS, но в этот раз с доставкой из Японии очень важной посылки они не подвели. Правда Японию она покинула меньше чем за 10 час, а в России 11 суток ходила. Так что нашей EMS есть над чем работать...
А в Самаре у нас очень отзывчивые сотрудники работают: и тебе телефон курьера и самовывоз и можем на работу по заявке переадресовать. В общем очень доволен остался.
|
|
|
Посылка прошла таможню 09/12. Еще 13 и 14/12 было две неудачных попытки вручения по техническим причинам (курьер домой, естественно, не приезжал, никто ни разу не звонил). С тех пор тишина. На горячей линии ничего не знают. Это экспресс-почта? Очень жалею, что отправил EMS, обычная почта работает гораздо оперативней.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Павел.
Дважды были неудачные попытки вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Семен
Нефтеюганск 18.12.2012
|
|
|
Уже 4 дня как покинуло место международного обмена, и никакого движения. Через сколько примерно ожидать посылку в моем городе? Очень хочется до Нового года получить ее. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Семён.
Отправление 20.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Семен
Нефтеюганск 26.12.2012
|
|
|
20 декабря посылка покинула сортировочный центр, до сих пор ни слуху ни духу! Очень нужна посылка до Нового года, думаю доставят ее уже после праздников, Экспрес почта называется..
|
|
Анастасия
москва 18.12.2012
|
|
|
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
отпрвила посылку из москвы в махачкалу - контрольные сроки прохождение 3 дня
11 /12/2012 отправлена
14/12/2012 - только сортировка
15/12/2012 - покинула сортировочный центр!!!
хотя по всем срокам - уже ДОЛЖНА БЫЛА быть вручена адресату
доставка стоит 630() рублей!
интересует где посылка на момент 18/12/2012 ???
и когда она уже будет вручена адресату?
очень жду ответа
спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение в работе.Более подробная информация по отправлению Вам будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
анастасия
москва 11.01.2013
|
|
|
где моя посылка EA*********RU в статусе экспорт 34 дня по результатам розыска USPS - она уже вечность на территории Росии находится!!!
|
|
Наталья
Москва 18.12.2012
|
|
|
Начну с того, что доставка не была произведена по технической причине (по вине ЕМС) 15 декабря прошло 3 дня, а о посылке ни слуху, ни духу. Звонила в ЕМС уже 7 раз (за день) и никто не может дать инфр-ю об отправлени. По трейсингу уже посылка не прослеживается так как, она (якобы) находится на сортировочном центре в Москве. Но легче этого не стало.Вчера сделала пожелание о доставке на сегодня оказалось, что операторы или диспечеры (несмотря на то что разговоры записываются) просто проигнорировали пожелание о доставке. Спрашивается за что я плачу? Ведь я оплатила Экспресс доставку. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕМС. Самое ужасное что о том, что пожелание на доставку было проигнорированно я узнала позвонив в ЕМС в 7раз.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление с 18.12.2012 находится в кладовой хранения. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
Ваше обращение в работе. Информация по доставке передана в соответсвующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылку отправила из Москвы 8.12.12 ушла только 11.12 ,обещали доставка 3-6 дней в Тюменскую область. До сих пор ее нет нигде. Бред ссылаться на погодные условия, при чем здесь мороз. Очень прошу сообщить где моя посылка .
|
остановлена публикация новых отзывов
