|
Добрый день, Александр. Отправление EE863...415CN 19.12.2012 вручено адресату, EE605...714CN не доставлено по техническим причинам. По Вашему адресу обслуживает диспетчерская г. Мытищи.Если удобно возможно получить отправление самостоятельно в Мытищах. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самостоятельному забору. Ваше обращение передано в соответствующую диспетчерскую. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо за ответ. И за железные нервы. В качестве комментария. Было бы не плохо разместить на сайте EMS (заранее) предупреждение о том, чтобы люди позаботились заранее о новогодних посылках (обо всех праздничных). Что-то вроде Мы делаем всё, что в наших силах. Многие бы относились ко всему спокойнее. Также нужно обязательно (!!!) размещать в новостях объявление о том, что ведутся технические работы, и примерную дату их завершения. За время, пока мы ждали первую посылку, они там велись несколько раз, и ни разу не было об этом сообщено. А люди нервничали. При выполнении этих элементарных вещей, EMS многое простят (также, как многое прощают пообщавшись с милыми девушками-операторами). Народ у нас не особенно злобливый и злопамятный. |
|
Добрый день, Александр. Отправление 21.12.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу.Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EC*********US Express Mail International Processed Through Sort Facility December 02, 2012, 3:03 pm ISC NEW YORK NY(USPS) ... Electronic Shipping Info Received November 29, 2012 Больше двух недель посылка висит на экспорте, без движения. И это Экспресс почта! Была отправлена в конце декабря, так что ссылаться на пред-рождественскою и новогоднюю эйфорию, и в следствии этого, какие-то перегрузы - не имеет смысла. А может, в свете последних событий в отношениях с США... К слову, посылка из Японии, отправленная обычной почтовой службой, пришла за 11 дней. Действуйте же! |
|
Добрый день, Павел. Отправление 20.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте...я отправила посылку из Великобритании 28 ноября...с 16.12.2012 статус что она находится у курьера...Пожалуйста очень очень вас прошу доставьте эту посылку...как же так что курьер по Москве ее так долго доставляет...Моя мама из дома не выходит... Там наряды на елку для моей 4 летней племянницы..елка в эту пятницу...Помогите нам пожалуйста
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошло уже два месяца с момента отправки мне посылки из Великобритании. Отправитель сообщает, что посылка застряла на таможне, из почты Великобритании пришел ответ, что с территории Великобритании ушло и дали телефон почты EMS России для обращения, но статус посылки не меняется,ни один запрос результата не дает, как мне отыскать посылку. Ну не может же посылка из Великобритании идти два месяца, а мне очень нужны предметы из этой посылки! Спасибо. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление в России не зарегистрировано. Если отправитель производил розыск и был предоставлен официальный ответ о том, что отправление находится в России, он может переслать Вам копию данного ответа, подтвержденного Великобританией. Далее Вы можете отправить запрос по электронной почте, приложив данный документ. С уважением, EMS Russian Post. |
|
14.12.2012 22:05 посылка EE466******CN покинула точку 130980 и движется к месту доставки в 15километрах от Москвы,есть ли вероятность получить её до Нового года? Подскажите пожалуйста, кто придумал не отдавать посылку по факту адресации родственникам получателя?Где доверенность установленного образца о которой говорят в CAL центре,для родственников? |
|
Добрый день, Виктор. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.Получить отправление может адресат, либо по доверенности.Правила оформления доверенности возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка доставлена из Китая за 16 дней EMS. Спасибо. |
|
Моя посылка EE*********IT 25 ноября передана курьеру по доставке. Сегодня 18 декабря, но курьер ни разу не связался со мной. Многочисленные звонки операторам бесполезны. Сегодня съездила на пр. Вернадского. Начальник смены оказался очень хорошим человеком, поискал мою посылку, ее там не было. Он сказал скорее всего она уже в розыске. Помогите разобраться.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Ирада. По ваше адресу обслуживает северная диспетчерская, поэтому отправление не было найдено на пр. Вернадского. По данным отслеживания, 19.12.2012 выписан доставочный лист, но курьеру отправление пока не передавалось. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
