|
Здравствуйте! Моя посылка уже полгода как пропала и никакой информации никто не может предоставить. Как может пропасть большая коробка на 20 кг? |
|
Посылка EMS c Китая EE*********CN висит на экспорте с 03.12.12. Причем по трекингу экспорт два раза, в прошлый раз была такая же ситуация, тоже емс, экспорт два раза - импортнулась только через 28!!! дней. Специально заплатил за доставку EMS, чтобы получить к новому году в подарок сыну. Походу дела придется быть плохим отцом (((. |
|
Добрый день, Александр. Отправление в России не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления, отправитель может обратиться по месту подачи в Китай и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка EK******GB передана 14.12 таможне и тишина. Что нужно сделать, чтобы сдвинуть посылку с мертвой точки? |
|
Добрый день, Анна. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не занаю кого блангодарить, но надеюсь вас. Посылка EK 009****GB сдвинулась. 14.12 - передана таможне. И врот наконец-то 21.12 - выпущено таможней. Спасибо! |
|
Посылка EK009*****GB покинула сортировочный центр еще 24.12. в Тюиент так и не появилась. Разыщите ее пожалуйста. |
|
Ожидаю две посылки из Тайланда. В трекинге с 21.11.12г статус экспорт и тишина. Никто ничего сказать не может, писал, звонил все бесполезно Отправитель инициировал розыск, EMS Thailand Post однозначно ответили, что посылки были отправлены в Россию. К кому обратиться за разъяснениями? Что сделать для того, чтобы посылки были найдены? |
|
Добрый день, Денис. Отправления в России не зарегистрированы. Если со стороны отправителя был проведен розыск и предоставлен официальный ответ о том, что отправление находится в России,Вы можете оформить заявление и отправить по электронной почте, приложив ответ со стороны Тайланда, подтверждающий поступление отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ожидаю посылку из Тайваня. Принята 06-12-2012, далее статус Экспорт - и никакого движения уже 2 недели. Отправитель утверждает, что посылка покинула Тайвань 08-12-2012. Что делать? Где моя посылка? Ужасная работа EMS! |
|
Добрый день, Константин. Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте поступления импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Тайваня сначала лежала 16 дней на экспорте. Тогда Вы сослались на страну-отправитель. Теперь посылка лежит в Москве. Прошла таможню и лежит... Когда привезете? Что это за экспресс-доставка такая? |
|
Посылка переданная на экспорт 01.12.2012 до сих пор не импортирована. EMS причину назвать не могут, т.к. о судьбе отправления может спрашивать только отправитель(?!?!?). На сайте EMSа оставил обращение, жду ответа все еще. |
|
Добрый день. Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
