отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
вовзращаемся к нашим вопросам, после вашего ответа от 22.01.2013. Никаких изменеий не произошло. Никто и ни о чем мне не сообщил, коробки не вернули, компенсаций не предложили.
EC*********US - выпущена таможней 27.10.2012
EC*********US - выпущена таможней 02.11.2011
куда исчезли 45кг?
|
|
Данил
Санкт-Петербург 04.06.2013
|
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка уже полгода как пропала и никакой информации никто не может предоставить.
Как может пропасть большая коробка на 20 кг?
|
|
Александр
Красноярск 19.12.2012
|
|
|
Посылка EMS c Китая EE*********CN висит на экспорте с 03.12.12. Причем по трекингу экспорт два раза, в прошлый раз была такая же ситуация, тоже емс, экспорт два раза - импортнулась только через 28!!! дней. Специально заплатил за доставку EMS, чтобы получить к новому году в подарок сыну. Походу дела придется быть плохим отцом (((.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано.
Для уточнения местонахождения отправления, отправитель может обратиться по месту подачи в Китай и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте, посылка EK******GB передана 14.12 таможне и тишина. Что нужно сделать, чтобы сдвинуть посылку с мертвой точки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Таможня отправление к досмотру не принимала.
EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.
Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Не занаю кого блангодарить, но надеюсь вас. Посылка EK 009****GB сдвинулась. 14.12 - передана таможне. И врот наконец-то 21.12 - выпущено таможней. Спасибо!
|
|
|
Посылка EK009*****GB покинула сортировочный центр еще 24.12. в Тюиент так и не появилась. Разыщите ее пожалуйста.
|
|
Денис
Благовещенск 19.12.2012
|
|
|
Ожидаю две посылки из Тайланда. В трекинге с 21.11.12г статус экспорт и тишина. Никто ничего сказать не может, писал, звонил все бесполезно Отправитель инициировал розыск, EMS Thailand Post однозначно ответили, что посылки были отправлены в Россию. К кому обратиться за разъяснениями? Что сделать для того, чтобы посылки были найдены?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправления в России не зарегистрированы.
Если со стороны отправителя был проведен розыск и предоставлен официальный ответ о том, что отправление находится в России,Вы можете оформить заявление и отправить по электронной почте, приложив ответ со стороны Тайланда, подтверждающий поступление отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 19.12.2012
|
|
|
Ожидаю посылку из Тайваня.
Принята 06-12-2012, далее статус Экспорт - и никакого движения уже 2 недели. Отправитель утверждает, что посылка покинула Тайвань 08-12-2012. Что делать?
Где моя посылка?
Ужасная работа EMS!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день, Константин.
Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте поступления импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Константин
Москва 26.12.2012
|
|
|
Посылка из Тайваня сначала лежала 16 дней на экспорте. Тогда Вы сослались на страну-отправитель. Теперь посылка лежит в Москве. Прошла таможню и лежит... Когда привезете? Что это за экспресс-доставка такая?
|
|
П.Б.
Новосибирск 19.12.2012
|
|
|
Посылка переданная на экспорт 01.12.2012 до сих пор не импортирована. EMS причину назвать не могут, т.к. о судьбе отправления может спрашивать только отправитель(?!?!?). На сайте EMSа оставил обращение, жду ответа все еще.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.12.2012
|
|
|
Добрый день.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
