|
Уже месяц сотрудники EMS не могут доставить мне посылку. Первая попытка: 27.11.2012 06:45130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам Последняя: 18.12.2012 18:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам Писал 2 раза на переадреасацию, реакции 0. Операторы говорят у них переадресация не зарегестрирована. Каждый день на телефоне, но что-то добиться так и не удалось. Сколько было оставлено моих пожеланий о доставке - результат 0. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Никита. Отправление 20.12.2012 передано курьеру, но адрес доставки указан прежний. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Обновилась информация по моей посылке: 21.12.2012 11:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Неточный адрес Связавшись с оператором EMS выяснилось, что мой адрес абсолютно точный!!! Курьер не звонил, неужели если приехал и что-то непонятно, сложно позвонить получателю и уточнить?! Хуже почты нет во всем мире! |
|
Посылка из Китая на экспорте с 01.12.12. Экспресс в России такой экспресс... |
|
Отправление в России не зарегистрировано. Для уточнения местонахождения отправления,отправитель может обратиться по месту подачи в Китае. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США прибыло в Москву 29.11.12. 02.12.12 - выпущено таможней. И всё, больше никаких новостей. Прошу разобраться. Забрать могу сам. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление со 2.12.2012 находится в ММПО Москвы.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными. В настоящее время по Вашему отправлению проводится служебная проверка. По факту рассмотрения ответ будет предоставлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила важные документы экспресс-почтой EMS 10.12.2012 из Пятигорска в Москву. Отслеживала по номеру - написано, что 15.12.2012 доставлено в место вручения. Однако сегодня уже 19 декабря, а адресат до сих пор ничего не получил. В чем заключается срочность экспресс-почты? В десятикратной стоимости отправки? Получается, что 5 дней письмо доставлялось до Москвы, а теперь еще неделю будет валяться неизвестно где за мои же деньги?! Это просто форменное безобразие и хамство!!! Прошу принять меры к доставке важных документов!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Инна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
все идет нормально но как только появляется статус покинула сортировочный так все затык....очень переживаю все посылки к новому году заказывала заранее видимо надо было еще в сентябре заказывать... Мои трек номера EK*********GB,EK*********GB, EE*********US,EE*********US.... |
|
Добрый день, Ксения. Отправление EK009...871GB 20.12.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 670008. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
03.12.2012 посылка отослана с сша. До сих пор висит в статусе - экспорт!!! В сша подали заявление на розыск - ответ получили, что передано российской стороне еще 07.12.2012!! Мной написана куча обращений, начиная от роспотребнадзора, заканчивая в международное представительство ems!! Если посылка не объявится, то буду собирать 10-20 обращений и обращаться единым письмом Президентом и в прокуратуру о кражах посылок.. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление 19.12.2012 поступило в ММПО Москвы.После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США 26.11.12г. прибыло в Москву Импорт 08.12.12. И всё, больше никаких новостей. Прошу разобраться. |
