|
Добрый день, Юлия. Отправление 19.12.2012 поступило в Россию. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые работники ЕМС России! Куда Вы дели посылки из США с датой экспорта 5.12? Все форумы пестрят сообщениями о пропавших посылках именно от этой даты. Куда делись отправления, полученные Вами в эту дату? Нет посылок, отправленных из Сан-Франциско, Нью-Йорка и т.д. Активно идёт импорт более поздних дат, а этих всё нет Может быть пора научиться импортировать посылки в порядке их очерёдности, т.е. по дате экспорта, а не то, что первое под руку попадёт? Согласно статистике ПР, посылки ЕМС из США прошли импорт только 13.12, и больше их не обрабатывали, остальные до сих пор не появились на импорте. Жду посылку с экспортом от 5.12, когда же наконец произойдёт импорт? |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почти месяц жду свою несчастную ЕМС посылку из США, экспорт 5.12 и всё, куда не звоню-не пишу везде один ответ - ждите. Уважаемые сотрудники ЕМС, сделайте пожалуйста предновогоднее чудо - импортните её наконец. Сил ждать уже нет, ребёнок в слезах и без подарков, а так надеялись. Судя по статистике очень шустро экспортируются более поздние даты - даже за 16.12 уже в экспорте, агде же более ранние - начало декабрьские? Отправитель в США подал заявление на розыск. |
|
Нет посылки с США Экспорт 06.12.12 |
|
Добрый день, Александр. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. Пока не данных о поступлении отправления в Россию, розыск может инициировать только отправитель. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые страдающие! У меня экспорт 28.11, ипорт только 16.12)) так что не паникуйте, импортируется, рано или поздно. забудьте что экспресс - это экспресс. такого нет и в РФ не будет. |
|
Добрый день. Отправление 21.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Санкт-Петербург. После прохождения таможни, отправление будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление ЕМС из США с 14.12.12 находиться без движения. На горячей линии толком ничего ответить не могут. Подскажите пожалуйста когда сдвинется с места. Срок доставки с Москвы до Великого Новгорода заявлен 3-4 дня. |
|
Добрый день, Константин. По данным отслеживания, отправление 17.12.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет передано перевозчику. В настоящее время наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений в связи с резким увеличением объемов отправлений.Нашей компанией предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из Америки, за доставку которой я заплатил, к слову, более 150$, находится в статусе Выпущено таможней с 11.12.2012. Звонил в службу поддержки - говорят, что надо просто ждать!!! Написал заявления на розыск - никакого толку. Если посылка не будет доставлена до НГ, то будет сорвана поездка всей семьи в горы. Мне непонятно за что мы платим такие деньги... Все сроки и нормативы нарушены. Очень прошу разобраться в данной ситуации и объяснить причины такой задержки. Данные для контактов и трек прикладываю в скрытом поле. |
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение в работе.В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Резко отрицательный!!! Слов нет!!! Возмущает не факт задержки, хотя это неприятно, но понять можно. Возмущает в первую очередь то, что ни один из сотрудников компании EMS не может дать ответа на простой вопрос - когда почтовое отправление прибудет к месту назначения. Такой некомпетентности и отношения к клиенту ранее никогда видеть не приходилось. В будущем сам больше не буду и никому не порекомендую пользоваться услугами EMS. |
|
Добрый день, Александр. Отправление вручено 20.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
