отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда же наконец EA*********RU покинет ваш сортировочный центр? по моим предположениям - если посылка уже 3 дня находится в сортировке и не покинула до сих пор город отправления - то она явно не дойдет до адресата за заявленные 3-5 дней. Ваш кол-центр предлагает мне написать претензию и подождать 2 недели или 2 месяца для рассмотрения - как повезет. А сейчас что-то сделать, чтобы посылка все-таки ушла с сортировки нельзя?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.12.2012
|
|
|
Добрый день, Надежда.
В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке.После прохождения сортировки отправление будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 20.12.2012
|
|
|
Последние вести о посылке
01.12.2012 23:17 - Экспорт, Соединенные Штаты Америки USLAXA
и тишина....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано.Ожидайте данных о поступлении. Информация может обновиться в любой момент.Запрос на розыск может оформить отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 24.12.2012
|
|
|
Прошлый год
EE*********US экспорт из США 18.11.2011, импорт в Москве 27.11.2011, в пути 9 дней
EE*********US экспорт из США 08.12.2011, импорт в Москве 26.12.2011, в пути 18 дней
Этот год EE*********US экспорт 01.12.2012 из США, импорта на настоящий момент еще нет, в пути 22 дня, и похоже это не предел, Уважаемое EMS - работать будем???
|
|
Александр
Москва 08.01.2013
|
|
|
Посылка из США в статусе выпущено таможней с 31.12.2012. В тот же день поступил звонок с номера 7 495 ********. Звонившая представилась сотрудницей EMS сообщила что отправление прошло таможенное оформление и предложела воспользоваться курьерской доставкой. Поскольку я был в отъезде, я попросил переслать посылку в офис на Мясницкой 26 (именно этот адрес был и указан на отправлении) чтобы я самостоятельно мог забрать ее по приезду.
Звонившая заявила что пересылка в офис будет произведена 03.01.2013, и после этой даты я смогу ее забрать. Сегодня уже 07.01.2013 а отпраление так и не доставлено в данный офис и даже не покинуло место международного обмена.
Прошу принять меры и доставить отправление по указанному адресу.
|
|
Анна
Владимир 20.12.2012
|
|
|
в пути: 56 дней |
|
|
И снова здравствуйте. Видимо конец света начался с ЕМС!!! Я обещаю больше никогда НИКОГДА не мучить вас своими мерзкими посылками, но УМОЛЯЮ ту, которая уже в ваших лапах все-таки как то пошевелить. У меня слезы наворачиваются от злости и бессилия.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
И вот прошла ещё неделя, а воз и ныне там. Зарегистрируйте уже мою посылку в России!!! Сколько можно издеваться!? Похоже в вашей компании ответственность за вашу работу только несчастные клиенты несут, а вы только деньги собираете.
|
|
|
Поздравляю с наступлением нового 2013 года.
Отчитываюсь. Сегодня ровно 4 недели как посылка находится в экспорте. Скажите пожалуйста есть ли у меня шанс получить ее, или уже стоит забыть?
Спасибо вам большое за ваш труд.
|
|
|
Напишите пожалуйста есть ли у меня шанс получить отправление или уже можно расслабиться и поздравить вас с обновками? Это просто какой то кошмар! за полтора месяца можно пешком из Китая прийти! Позор какой то. Хотя о чем я говорю....
|
|
|
Почти 2 месяца уже длится это издевательство.. теперь моя посылка застряла между Москвой и Владимиром. Ответте где предел этому безобразию!?
|
|
Алексей
Жуковский 20.12.2012
|
|
|
Интересно, каким транспортом осуществляется доставка, велосипедом или всё-таки самокатом? И что, теперь, делать человеку не получившему загранпаспорт с отрытой визой до взлёта самолёта? Где заявленные 2-3 дня? За 8 дней от Москвы до Самары пешком можно дойти. В квитанции написано АВИА!!! перевозка!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление 17.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Игорь
Подмосковье 20.12.2012
|
|
|
Жду посылку из США, экспорт 28 ноября и тишина. По телефону упираются, что в России не зарегистрировано, типа ждите. Настоятельно прошу разобраться. В посылке подарки на Н.Г. на троих. Терпеть и ждать уже надоело!
|
остановлена публикация новых отзывов
