|
Добрый день! Вот и начались мучения с EMS,19.12.2012.смотрю в слежении статус посылки СОРТИРОВКА, буквально через час звонок от курьера буду у вас дома через 10 мин, дома есть кто-нибудь чтобы посылку получить?, да дома жена она получит я очень удивился такой оперативности. Перезванивает жена, говорит, что пришел курьер, не выпуская посылку из рук потребовал от нее доверенность, которую никто никогда не требовал, узнав что доверенности нет, развернулся и просто убежал вместе с посылкой. Где у вас информация на сайте, о том что при курьерской доставке нужна доверенность?? Почему ваш курьер звонит за 10 мин до входа в подъезд 19 числа позвонил в EMS и заказал повторную доставку на 20.12. Утром 20 числа позвонил в EMS никакой информации о посылке нет вообще!! Милая девушка оператор сообщила, что посылка наверное на складе у курьера ее вроде нет, а лучше перезвонить позже. Один вопрос когда я смогу получить свою посылку? |
|
Добрый день, Герман. Отправление 20.12.2012 принято в кладовой хранения.Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке на удобный день, либо самостоятельному забору. Получить отправление может адресат, либо возможно получение отправления по доверенности. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Смотрю я, на эти отзывы и не понимаю, почему сотни вполне успешных людей должны унижаться общаясь с Вашей компанией.Почему мы должны требовать, просить, умолять, чтобы вы делали свою работу?? Я три раза оставлял заявку на повторную доставку!! Посылки так и нет, как нет звонков от ваших курьеров, узнать хоть что-то от ваших операторов не возможно....почему ваша компания еще работает? какое вы вообще имеете право так работать?? И все таки где моя посылка?? |
|
Посылка 6 декабря принята к отправлению, 8 числа экспорт из Сан-Франциско, 17 опять! эскпорт, но уже из Нью-Йорка! Почему такие задержки? Где гуляет моя посылка? |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление в России не зарегистрировано. Отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Я хотел бы узнать где моя посылка и когда мне её ожидать? 11.12.2012 21:13 Выпущено таможней.Заранее спасибо |
|
Добрый день, Виталий. Отправление с 11.12.2012 находится в ММПО Москвы. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Выпущено таможней 11 декабря,сегодня уже 30.Где посылка? |
|
У моей посылки из Германии на импорте сосканирован неверный индекс (141400 вместо 141000) Что делать? Кроме того посылка где-то болтается - с 18.12.12 никакого движения. |
|
Добрый день, Василий. Отправление 20.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Если изначально адресные данные указаны верно, необходимо оформить заявление на уточнение, приложив копию адресного ярлыка. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ну а история до банальности такая же, что и у большинства отписавшихся. 1 декабря на китайском сайте заказал себе любимому на Н.Г. в подарок телефон. И дёрнул же меня один нечистый заказать EMSом. Китайский то сработал отлично - 2012-12-05 17:38:00 посылка поступила на почту Пекина, а уже 2012-12-05 20:56:50 покинула сортировочный цех. И всё. С тех пор статус 05.12.2012 20:56 Китай Экспорт. И думается мне, что встречу Н.Г. я Н.Г. как дурак, без подарка. Или может быть есть какая то, хоть маленькая надежда? А, EMS России? |
|
Добрый день, Николай. Отправление в Россию не поступало.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Умоляю вас,помогите!в посылке подарки для 20 детей,денег на другие нет. Сроки доставки прошли давным давно,утренник 26 декабря!Емс лишает детей праздника.Вся надежда на вас,помогите! |
|
Добрый день, Екатерина. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
