|
Добрый день, Дмитрий. Отправление с 16.12.2012 находится в ММПО Москвы,после завершения сортировки будет передано в Санкт-Петербург для таможенного досмотра. Данные могут обновиться в любой момент. Необходимо отслеживать. Для уточнения данных по отправлению возможно оформить заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из США 26 ноября 2012 г. На сегодня(24 декабря) моя посылка имеет статус импорта 8 дней. Я ничего не знаю о судьбе моего почтового отправленя. Справочная стандартно не в курсе вообще всего. Что с моей посылкой? Где она? Запросы мною отправлены в минсвязь и на обратную связь емс. Уверен - толк от этого будет нулевой. Предпримите, наконец, меры по скорейшей доставке моего почтового отправления. |
|
Евгения! Пожалуйста! Помогите протолкнуть два отправления. Жду их и обещаю о них заботится! Без них холодно! Они уже рядом, но наши преграды самые крепкие. Подтолкните, .... СпасиБо! EE*********CN EI*********US |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 18.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано грузоперевозчику.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 13.12.2012 отправление из Москвы в Норильск висит в статусе Прием. В колл-центре сказали обратиться на ОПС, откуда производилась отправка. В ОПС мне дали копию накладной, по которой посылку курьер забрал 14.12.2012. Собственно вопрос: посылку потеряли/украли или она уже неделю едет по Москве в сортировочный центр? Контрольные сроки: 2-4 дня! |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 21.12.2012 зарегистрировано в СЦ EMS г. Москва. После прохождения сортировки будет передано для дальнейшей пересылки.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
добрый день! Заказав товар в италии, меня предупредили что посылка будет отправляться ЕМS Россией. о чем я на сегодняшний момент очень пожалела. Послыка прибыла 17 дек в питер, ее передали курьеру в тот же день, с того момоента мне каждый день оператор на горячей линии говорит одну и туже информацию, что типа ждите в течении дня, Вам отзвонится курьер по моб. телефону, который вы указали. Никто не может дать одекватную информацию, когда я смогу получить свой груз, кот весит меньше 500 грамм.Я пробывала позвонить по телефону склада, где хранится груз 3342816, но мне было сказано секретарем, что она не владеет никакой инофрмацией и не обладает полномочиями связываться с курьером, типа звоните на горячую линию. Мне нужно завтра улетать и срочно получить груз, номер накладной-ЕЕ*********IT. Помогите разобраться с ситуацией. У меня нет времени ждать. |
|
Добрый день, Елена. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно в кладовой хранения. В этом случае, Вам необходимо обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить данный запрос. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Пишу вам повторно. Вчера мне позвонили из сортировочного склада с предложением доставить посылку, которую не могут доставить уже как 5 дней. я сказала что буду ждать курьера в офисе, сегодня целый день коту под хвост в ожидании курьера, который даже не удосужился позвонить и привезти посылку. позвонила на горячую линию где милым голосом девушка сообщила что не обладает никакой инфо, т.к типа груз находится у курьера, и даже не может точно сказать когда же будет доставлен товар мне вруки. я попросилу эту милую девушку оформить личный забор груза на складе, на что мне было сказано, что я смогу это сдлеать только в понедельник, что типа все так сложно. мне срочно нужно получить свой груз уже своими усилиями. урегулируйте в кратчайшие срок данный вопрос. люди в вашей компании не умеют работать и ничего не могут организовать только кормят завтраками. |
|
Здравствуйте! Я бы хотела узнать где теперь искать мою посылку. Дома постоянно кто-то есть, курьер не появлялся. И что такое засылка? Обработка 17.12.2012 10:57 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0 Обработка 17.12.2012 13:28 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения 0,000 0 0 Неудачная попытка вручения 18.12.2012 00:56 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам 0,000 0 0 Невручение 18.12.2012 12:00 130100 МОСКВА EMS СЦ Засылка 3,200 0 0 |
|
Добрый день, Маргарита. Отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не осуществляет доставку по указанному адресу. В настоящее время отправления досылается по принадлежности в соответствующую диспетчерскую.В день доставки курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке на удобный день. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Второй раз вынужден был связаться с EMS. И второй раз те же грабли. Товар в Москве с 07 декабря. Не доставляют. Жалобы не помогают. Врут каждый день, сообщают, что товар у курьера и тишина. Контроль в организации отсутствует. |
|
Добрый день, Олег. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Олег. Отправление вручено 21.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
